Trendyol Onaylanan Kampanya Siparişimi Yanlış Fiyat Gerekçesiyle İptal Etti

2 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips lattego kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: #10649567474. Ürün, Trendyol tarafından gönderilecekti ve kampanya kapsamında 2000 adet ürün indirime girmişti. Siparişim onaylandı, hatta “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Ancak 3 Kasım’da Trendyol tarafından siparişim “yanlış fiyat girildiği” gerekçesiyle iptal edildi.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca “yaşanan iptal için üzgünüz” şeklinde bir geri dönüş aldım ve başka bir çözüm sunulmadı. Benzer bir sorunu daha önce de Trendyol’da yaşamıştım ve bu durumdan dolayı mağduriyetim arttı.

Siparişim kampanya kapsamında ve onaylanmış olmasına rağmen, iptal edilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin onaylandığı fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.