Çocuk Çadırı Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

1 Aralık 2025 tarihinde Trendyol’dan çocuk çadırı siparişi verdim. Bugün 9 Aralık 2025 ve aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 10748326355. Ürünün kargo taşımacılığını Sürat Kargo yapıyor fakat hiçbir şekilde elime ulaşmadı.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca özür dileyip “halledeceğiz” dediler. Ancak ne net bir bilgi verildi ne de teslimat sorunu çözüldü. 855 TL ödediğim bir ürünün bu kadar gecikmesi ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Trendyol’un çocuk çadırı siparişimi Sürat Kargo ile en kısa sürede adresime teslim etmesini ve yaşattığı bu mağduriyet için de açık bir şekilde özür dilemesini talep ediyorum.