Çiğ Et Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

04.03.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Trendyol GO üzerinden Sabah Et Lokantası’ndan Et İskender Menüsü Pepsi 330 ml Max siparişi verdim. Sipariş bana ulaştığında etin çiğ olduğunu fark ettim. Özellikle et gibi bir ürünün bu şekilde gönderilmesi, hem hijyen hem de sağlık açısından kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir.

Ürünü iade ettikten sonra durumu bildirmek için restoranı aradım; ancak aldığım tavır son derece ilgisiz ve umursamazdı. Konu ciddiye alınmadı, ne bir özür ne de duruma dair açıklayıcı bir dönüş yapıldı. Bunun üzerine Trendyol GO üzerinden destek talebi oluşturdum, fakat burada da yalnızca “ilgileniyoruz” şeklinde standart bir yanıt verilip konu kapatıldı ve şikayetimin gerçekten incelendiğine dair hiçbir güven verici adım görmedim.

Ortada çiğ gönderilmiş bir et ürünü varken bu durumun bu kadar basit bir hata gibi geçiştirilmesi, hem restoran hem de Trendyol GO açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor. Ben, bu siparişe ilişkin uygun tutarda bir kupon tanımlanmasını ve bu restoran hakkında gerekli denetimlerin yapılarak yaptırım uygulanmasını bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için sürecin gerçekten incelenmesini ve sonuçlarının şeffaf bir şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.