to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden "set üstü bahçe aydınlatma armatürü siyah" adlı ürünü, Fabrikaled mağazasından satın aldım. Siparişimi verirken sistemde yaşanan bir aksaklık nedeniyle alışverişim sırasında hata oluştu ve siparişim onaylanmadı. Daha sonra tekrar ürünü satın aldım. Ancak, kart ekstreme ve hareketlerime baktığımda Ziraat Bankası kredi kartımdan iki defa 1.116 TL çekildiğini fark ettim.
Bu durumun ardından Trendyol canlı destek ve telefon hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, bankam ile görüşüp provizyon numarasını almamı ve kart ekstresini Trendyol’a iletmemi söylediler. İstenilen provizyon numarasını ve kart ekstresini Trendyol’a göndermeme rağmen hâlâ bankadan ödeme almadıklarını belirterek çözüm sunmadılar. Ekstrede ve provizyon numarasında Trendyol’un kartımdan iki kez ödeme aldığı açıkça görülmektedir. 26 gündür mağduriyetim devam ediyor ve fazladan çekilen 1.116 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi.
Fazladan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken, telefonum aniden donup kapandı. Siparişim onaylanmadan işlem tamamlandı ve Ziraat Bankası hesabımdan 1.171 TL tutarında ücret çekildi. Ancak, siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir ürün teslim edilmedi. Durum...
13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişte, kredi kartımdan aynı sipariş için iki kez 561,63 TL çekildi. İşlemi iptal ettim ve ödemelerden biri kartıma iade edildi, ancak diğer hatalı çekim halen iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyl...
29 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 954 TL tutarında bir elektronik ürün siparişi verdim. Ancak banka kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. Sipariş numaram: 10550907309. Yaşadığım bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim ve çekilen ücretlerin provizyon kodunu da paylaştım. Ancak bana ...
9 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, siparişim oluşturulmadan kredi kartımdan dört kez toplam 6.080 TL (her biri 1.520 TL) ücret çekildi. Ancak sistemde “başarısız işlem” uyarısı verildi ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. O tarihten beri ücretimin iadesini bekliyorum...
8 Ocak 2025 tarihinde Trendyol firmasından yapmış olduğum alışveriş siparişlere düşmedi ama hesabımdan 382,5 TL olarak üç defa, toplamda 1147,5 TL çekildi. Trendyol firmasını arayarak durumu belirttiğimde, 10 iş günü içerisinde geri yatacağını söylediler. 23 Ocak 2025 tarihinde belirtilen süre dolma...
Ziraat Bankası 
Yorumlar