Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Çalışmayan Ürünün İadesi Reddedildi, Trendyol Mağduriyetimi Çözmüyor

ID:33477636

Çalışmayan Ürünün İadesi Reddedildi, Trendyol Mağduriyetimi Çözmüyor

Tuğba

Trendyol

25 Ağustos 2025 20:18

152

Trendyol üzerinden Konsept34 adlı satıcıdan Philips Straightener 5000 model düzleştirici satın aldım (#10424139946). Ürünü yaklaşık 10 gün önce Ataşehir’deki adresime teslim aldım ve 2675 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra evdeki farklı prizlerde defalarca denedim ancak cihaz hiçbir şekilde çalışmadı.

Hemen ardından Trendyol Asistan ile iletişime geçip iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Birkaç gün sonra Trendyol tarafından arandım ve bana, satıcının ürünü çalışır durumda gösteren fotoğraflar gönderdiği, bu nedenle iade işleminin kabul edilmeyeceği ve ürünün bana tekrar gönderileceği söylendi. Bugün ürün tekrar elime ulaştı; kutuda sadece fazladan bir bant vardı, onun dışında ürünü gönderdiğim şekilde aynen geri aldım. Ürünün çalışmadığına dair kendi çektiğim fotoğrafları da paylaşmıştım ancak satıcının gönderdiği fotoğrafa inanılıp benim yaşadığım sorun dikkate alınmadı.

Tekrar Trendyol Asistan ile iletişime geçtiğimde bana yetkili servise gitmem gerektiği, Trendyol’un bu konuda hiçbir şey yapamayacağı söylendi. Oysa alışveriş sırasında sürekli Trendyol güvencesi vurgulanmıştı. Şu anda elektronik bir cihazı fişe takmadan çalışıp çalışmadığını anlamanın mümkün olmadığını, ürünün çalışmıyor olmasının açıkça ortada olduğunu belirttiğim halde çözüm sunulmadı.

Ürünün iadesini talep ediyorum ve Trendyol’un bu konuda sorumluluk almasını istiyorum. Ürün çalışmıyor, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

calismayan-urunun-iadesi-reddedildi-trendyol-magduriyetimi-cozmuyor-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyoldan Alınan Dyson Düzleştirici Sahte Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor

Selda

Trendyol

14 Ağustos 2025 20:38

1.493

01.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden "electronicshop" adlı satıcıdan Dyson Airstrait saç düzleştirici satın aldım. Ürün elime ulaştığında çalışıyordu, ancak kısa bir süre sonra fön çekme esnasında cihaz çalışmayı durdurmaya başladı ve şu anda bu arıza sürekli olarak devam ediyor. Ürünün yanında b...

trendyoldan-alinan-dyson-duzlestirici-sahte-cikti-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Gürsel sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Bozuk Kahve Makinesi Ve İade Süreci Sorunu

Gürsel

Trendyol

11 Nisan 2025 14:36

1.132

Trendyol'dan 12 Mart tarihinde 9284751473 teslimat numaralı Philips Kahve makinesi aldım. Kahve makinesini Kirikler Beyaz Eşya isimli firma göndermiş. Paketi açarken zaten şüphelendim birkaç kez bantlanmış. Hemen deneme yaptım makine çalışmıyor. Ürünü teslim alıp deneme yapıp iade süreci başlattığım...

Dilnaz sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Saç Düzleştiricisinin Hijyen Gerekçesiyle İadesinin Reddedilmesi

Dilnaz

Trendyol

29 Temmuz 2025 13:31

367

Philips BHS520 model saç düzleştiricisini 15.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettim ve ürün cuma günü teslim edildi. Ürünü sonraki gün, maksimum 10 dakika boyunca sadece saçımı düzleştirip düzleştirmediğini test etmek amacıyla denedim. Saçım kabarık olduğu için üründen beklentim yüksek o...

kullanilmayan-sac-duzlestiricisinin-hijyen-gerekcesiyle-iadesinin-reddedilmesi-2.jpg

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Hidroforun İadesi Reddedildi, Hasarlı Ürün Geri Gönderildi

Berkay

Trendyol

26 Temmuz 2025 21:22

653

Trendyol üzerinden satın aldığım hidrofor ürünü teslim edildikten sonra, kurulumunu gerçekleştirdik ancak cihaz çalışmadı. Bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürün, 24 gün boyunca “inceleme sürecinde” olduğu belirtilerek bekletildi. Bu süre zarfında herhangi bir somut geri bildirimde bulunul...

Arızalı Hidroforun İadesi Reddedildi, Hasarlı Ürün Geri Gönderildi

arizali-hidroforun-iadesi-reddedildi-hasarli-urun-geri-gonderildi-4.jpg

1 Destek

Mine sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Tıraş Makinesi Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

Mine

Trendyol

02 Eylül 2025 22:41

391

25 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Burjuna satıcısından Philips 3000 Serisi X3021 model tıraş makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, kutunun üzerinde herhangi bir koruyucu jelatin veya poşet bulunmuyordu. Kapağının üstü tozluydu ve ürünü açar açmaz içerisinden kıllar döküldü. Ürünün daha önce k...