Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35099808
1
Aygen sonuçtan hiç memnun değil

Çalışmayan Ağız Duşu Ve Tekrarlanan İade Redleri Nedeniyle Para İadesi Talebi

profile
Aygen
Trendyol
05 Şubat 20:01
417

26 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden 649 TL ödeyerek Sheland marka bir ağız duşu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sadece iki gün sonra çalışmamaya başladı, sadece ışığı yanıyor, ne açılıyor ne de kapanıyordu. Patlama vb. Bir risk olabileceğinden endişe ettiğim için ürünü balkona kaldırmak zorunda kaldım.

Bunun üzerine hemen Trendyol Asistan üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana bir iade kodu verildi. Ürün uzun süre “incelemede” kaldıktan sonra iade talebim reddedildi ve istemediğim halde ürün tekrar tarafıma gönderildi. Ürünü kesinlikle istemediğimi, beğenmediğimi ve artık güvenmediğimi Trendyol Asistan üzerinden Trendyol’a açıkça yazdım. Sonrasında yeniden iade kodu verildi ve ben paketi hiç açmadan ürünü tekrar geri gönderdim.

İade bu kez de tekrar incelemeye alınarak bugün yeniden reddedildi ve ürün üçüncü kez bana gönderildi. Tekrar Trendyol Asistan üzerinden iletişime geçtiğimde, elektronik ürün olduğu için ilk ürünü göndermeden önce yetkili servisle görüşüp “iade edilebilir” raporu almam gerektiği söylendi. Ancak bu zorunluluk bana hiçbir aşamada bildirilmedi, aksine yanlış yönlendirildim. Buna rağmen sadece özür dileyip ürünü bana adeta dayatmaya devam ediyorlar.

Ben bu ürünü artık kesinlikle almak istemiyorum, ürüne güvenmiyorum ve ücret iadesi talep ediyorum. Tüm yazışmaların ve görüşmelerin ekran kayıtları tarafımda mevcuttur. Sipariş numaram 10823808902, teslimat numaram 10089741073, son iade talep numaram ise 730029822454737’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 649 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Aygen
Aygen
17 Şubat 16:25

Bu arada kanunen "servis raporu" adında bir zorunluluk yoktur. Tüketicinin her türlü ürün için 14 gün içinde hiçbir sebep göstermeksizin ve hiçbir cezai sart ödemeksizin cayma ve iade hakkı bulunmaktadır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alim sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Valkrie Ağız Duşunun İadesini Kabul Etmedi

profile
Alim
Trendyol
12 Eylül 2025 11:11
1.668

Trendyol üzerinden valkrie marka şarj edilebilir taşınabilir ağız duşu (protez bakım, 4 başlıklı, sessiz çalışma) ürününü satın aldım. Sipariş numaram: 9680171364. Ürünü 2 Eylül’de aldıktan yaklaşık bir saat sonra iade talebi oluşturdum. İade talebim, ürün incelemesi sonrası hiçbir gerekçe belirtilm...

1 Destek
1
Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Blender Setiyle Mağdur Oldum İade Reddedildi İkinci Ürünü Almak Zorunda Kaldım

profile
Nurdan
Trendyol
23 Aralık 2025 10:38
417

Trendyol üzerinden mart ayında çeyizim için Bosch marka bir blender seti satın aldım. Ürünü açtığım anda haznesinin kırık olduğunu fark ettim, yani ürün bana baştan defolu ve hasarlı şekilde gönderildi. Hemen satıcıyla ve Trendyol asistanla defalarca yazıştım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Tre...

1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Damla
Trendyol
31 Ekim 2025 11:49
680

4 Ekim’de Trendyol üzerinden Valkyrie marka bir ağız bakım duşu sipariş ettim. Ürünü teslim aldığımda bozuk olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan iade ettim. Ancak iade talebim reddedilip ürün değişimi yapılmış. Ben değişim değil, ücret iadesi talep ediyordum. Değişim yapılan ürünü de kutusunu hiç ...

Kullanmadığım Ürünün İadesi Reddedildi, Ürünüm De Hâlâ Teslim Edilmedi

profile
Nurdan
Trendyol
22 Aralık 2025 21:12
476

Trendyol üzerinden 11 Kasım tarihinde bir elektrikli temizleme aleti sipariş ettim. Ürünü beğenmediğim için, Trendyol’un sunduğu kolay iade hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmadım, sadece beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ancak iadem “ürün satışa uygun değil” denile...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol asistan Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol İade açığı Trendyol İade edebilirim Trendyol İade elektronik Trendyol İade inceleme süresi Trendyol İade inceleniyor Trendyol para iadesi Trendyol iade talebi
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri