Trendyol çağrı

30.06.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Robo Reden-Te EBA lastik şişirici takviyesi – powerbank – LED ışıklı akü şarj / şok cihazını ilk kullanımda sorunsuz şekilde şarj ettim ve arabamın lastiğini şişirdim. Ancak ürünü ikinci kez şarj etmek istediğimde cihazın hiçbir şekilde şarj alma...

26.12.2025 tarihinde saat 19:19’da Trendyol GO üzerinden Dodo Pizza’dan 10824576523 numaralı siparişi verdim. Trendyol uygulamasında telefon numaramı güncellemiş olmama rağmen, kuryeler hâlâ eski numaramı arıyor ve bana ulaşamayınca siparişi götürmeden geri dönüyorlar. Siparişim için 210 TL ödememe...

Trendyol Hızlı Market üzerinden bugün akşam saat 20.30 civarında Çorum merkezden 600 TL tutarında bir sipariş verdim ve 300 TL indirim sağlayan kuponumu kullandım. Siparişi getiren kurye telefonla aradığında çağrı gelir gelmez aşağıya indim; ancak orada bulunan başka bir kurye sinirlenip kendi kendi...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınan 257664459918 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Hatay Kırıkhan’da bulunmama rağmen kargom uzun süredir sistemde Adana Seyhan’da görünmeye devam ediyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Bu gecikme nedeniyle ...

20 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden “gogo kalıp ağda” siparişi verdim, toplam 170 TL ödedim. Bugün ayın 29’u olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol uygulamasında kargo hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve ilerleme olmuyor. Sorunu çözmek için günlerdir Trendyol canlı destek ve asi...

Trendyol uygulamasında hesabımda tanımlı olan, 300 TL’lik alışverişe 60 TL indirim sağlayan kuponumu 26.12.2025 tarihinden itibaren kullanmaya çalışıyorum. Kuponun son kullanma tarihi sistemde 31.12.2025 olarak görünmesine rağmen, sepetimde defalarca denememe karşın sistem kuponu uygulamıyor. Yaşad...

Ziraat Bankası kredi kartımla Trendyol üzerinden alışveriş yaptım, ardından karttaki tüm borcu kapatıp kredi kartımı tamamen iptal ettim. Daha sonra siparişime ait kargoda sorun olduğu ve ürünün iptal edileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine Trendyol canlı desteğe bağlanarak, alışveriş yaptığım kart...

26.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden arkadaşıma yeni yıl hediyesi olarak aldığım, isme özel bir objenin bulunduğu kargom Kars DHL Kargo şubesi tarafından adrese teslim edilmedi. Telefonla aradığımda kargomun şubede olduğunu, dağıtıma çıkarılmadığını ve en erken pazartesi teslim edilebileceğini sö...

Trendyol üzerinden cm5381 model kahve makinesini satın aldım. Üründe arıza oluşması üzerine teknik servis desteği almak istedim ancak Hnk Elektronik’in çağrı merkezi ve WhatsApp hattına iki gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Gün boyu farklı saatlerde aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve W...

Trendyol üzerinden 21.09.2025 tarihinde Ahv-02 araç süpürgesi için sigorta yaptırdım. Bu sigortayı yaptırdığımda, kampanya kapsamında 2 aylık Youtube.com Premium üyeliği hediye edileceği belirtilmişti ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kod gönderilmedi. Elimdeki poliçe nu...

Trendyol üzerinden satın aldığım kulaklık için 5’inde iade talebi oluşturdum ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Talebim sistemde hâlâ “incelemede” olarak görünmekte ve süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme dahi alamıyorum. Bu süre içinde Trendyol çağrı...

Trendyol üzerinden 12 Aralık tarihinde doğum günü hediyesi olarak gönderdiğim ürün alıcıya kırık şekilde ulaştı. Durumu Trendyol’a bildirdiğimde telafi edileceği söylendi ancak 16 Aralık tarihinde gönderilen telafi ürünü de yine kırık olarak teslim edildi. Aynı ürünün iki kez kırık gelmesi, ürünleri...

Trendyol’dan aldığım iki üründen birini iade etmek istedim. Ürünleri alırken kargo ücreti ödememiştim, ancak iade aşamasına geldiğimde sistemde kargo ücreti çıkınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, kargo ücreti ödememem gerektiğini, istersem iade işlemini kendisinin başlatabileceğin...

17.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10060947042 numaralı siparişimle 1.159,90 TL bedelle bir ankastre dolabı satın aldım. Sipariş sırasında teslimat tarihi 19.12.2025 olarak bildirildiği halde, bugün 23.12.2025 itibarıyla Kolay Gelsin kargo firması tarafından hâlâ ürünüm teslim edilmemiştir. Gön...

Trendyol üzerinden 21k değerin bir balkon bahçe mobilya takımı aldım. Alırken hemen alıyorsunuz konu satış sonrası iletişime geçildiğinde herkes başından savıyor kimse ilgilenmiyor. Trendyol gibi firmanın bu şekilde yapması çağrı merkezi çalışanlarının başından savmaları ilgisizlikleri o kadar çok ü...

Trendyol üzerinden 22 Aralık tarihinde Mudo marka bir kazak siparişi verdim. Uygulamada ürünün teslimat tarihi cuma günü olarak görünüyordu. Ben de özellikle müşteri memnuniyetine güvendiğim ve sitenizden sürekli alışveriş yaptığım için müşteri hizmetlerini arayıp ürünün perşembe günü teslim edilmes...

Trendyol üzerinden verdiğim #10077612809 teslimat numaralı siparişimde, ürünü aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettim. Hemen site üzerinden iptal etmeye çalıştım; ancak sistem iptale izin vermedi. Ardından çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat yaklaşık 1 ...

Trendyol üzerinden verdiğim iki farklı siparişim, Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderildi ancak iki kargo da farklı tarihlerde, dağıtıma bile çıkmadan direkt olarak iade edildi. Bu durum geçen ay ve bu ay içinde tekrarlandı ve hiçbir şekilde tarafıma bir teslimat denemesi yapılmadı. Kargo...

Yaklaşık 2 aydır Trendyol’da 1189110 ID numaralı mağazamla IKEA ve Decathlon ürünleri satmaya çalışıyorum. Ancak sürekli belge ve fatura onayı sebebiyle mağazamı aktif tutamıyorum. Trendyol, benden düzenli olarak orijinal fatura ve belgeleri talep ediyor. İstedikleri her evrakı eksiksiz şekilde sist...

Trendyol Dolap üzerinden yaklaşık 8.000 TL tutarında vermiş olduğum ut0200088 numaralı siparişim için teslimat sürecinde Ceva Malatya şubesinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 27 Aralık’ta verdiğim sipariş için 17 Kasım tarihini teslimat günü olarak gösterdiler, ancak bugün teslimat tarihi olmasına ...

Trendyol üzerinden Betaplus mağazasından 30 Kasım 2025 tarihinde satın alıp 2 Aralık’ta teslim aldığım Gameraider Ignia gr16 model laptop, daha ilk günden itibaren ciddi performans ve stabilite sorunları yaşatmaktadır. Ürün ayıplı olup, normal kullanımda dahi beklenen performansı kesinlikle vermemek...

Trendyol üzerinden Dial Market isimli satıcıdan 829,99 TL ödeyerek kapalı kutu bir oyuncak satın aldım. Ürün kapalı kutu olduğu için ayıplı olup olmadığını ancak kutuyu açınca görebileceğim bir durumdaydı. Kargom elime ulaştıktan sonra kutuyu açtığımda oyuncağın kolunun kırık olduğunu fark ettim. Sa...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 5764*******77 takip numaralı siparişim 9 Aralık’tan bu yana, yani 8 gündür aynı Aras Kargo şubesinde hiçbir hareket olmadan bekletiliyor. Kargo takip ekranında da herhangi bir güncelleme görünmüyor. Hem Trendyol hem de Aras Kargo müşteri hizm...