to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat tarihinde Trendyol pazar yeri üzerinden “Pin Kitap” isimli satıcıdan “7. Sınıf Matematik Adım Adım Zirveye Soru Bankası – Newton Yayınları” kitabını sipariş ettim. Ürün ilanında yer alan kapak görselinde “Etkinlikli Konu Anlatımlı” ifadesi bulunan eski baskı kitap gösteriliyordu. Ben özellikle bu ibarenin yer aldığı baskıyı aradığım için siparişi verdim. Ancak 19 Şubat’ta teslim edilen ürün, kapakta “Defter tadında” ifadesi yer alan farklı ve yeni baskıydı.
Ben bu kitabın yeni baskısını zaten ikamet ettiğim yerdeki kırtasiyelerden temin edebiliyordum. Eski baskı görseli konulduğu için Trendyol üzerinden sipariş verdim ve bu yüzden 60,99 TL kargo ücreti ödedim. Satıcı, ürün görselinde eski baskıyı kullanıp bana farklı baskı göndermiş, bu durum tüketiciyi yanıltıcı ve aldatıcı bir uygulamadır.
Trendyol çağrı merkezi ve canlı yardım üzerinden herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaştım. Satıcı Pin Kitap’a ait bir telefon numarası da bulamadığım için doğrudan iletişim kuramadım. Sipariş tesliminden sonra Trendyol üzerinden “satıcıya sor” alanından durumu yazılı olarak ilettim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. İlgili kargoya ait takip numaram 7330030458909867’dir.
Yanıltıcı ürün görseli nedeniyle bu siparişi verdiğim ve aksi halde kendi kırtasiyemden kargo ücreti ödemeden aynı kitabı alabileceğim için, ödediğim 60,99 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden “Okul Kitap” adlı satıcıdan yaklaşık 10 gün önce iki adet okul kitabı siparişi verdim, ancak kargodan sadece tek kitap çıktı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. İki kitap için ödeme yapmış olmama rağmen tarafıma yalnızca bir kitabın ücreti iade edildi, a...
Trendyol üzerinden yaklaşık 3 gün önce çocuk eğitim seti kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram 10795179134’tür. Ürünler kargodayken hasar gördüğü için, daha bana ulaşmadan sistemde otomatik olarak iade sürecine alınmış. Ben bu ürünleri 720 TL’ye satın almıştım, ancak şu anda aynı ürünün fiyatı...
21.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ankara Yayıncılık’a ait bir kitap sipariş ettim. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğim güncel baskı yerine geçmiş dönem bir baskıydı. Kitapta herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu, ancak baskı dönemi benim için önemliydi. Durumu Trendyol müşteri hizme...
29 Ağustos’ta 10465718481 sipariş numarasıyla Trendyol üzerinden banda kırtasiye satıcısından Aydın yayınları TYT kimya kitabını kredi kartı ile 271,50 TL’ye sipariş ettim. Ancak kitabı aldıktan sonra oğlumun öğretmeni aynı kitabı hediye etti. Bunun üzerine, iade kargo numarası alarak 12 Eylül’de ür...
Trendyol üzerinden Aralık ayında Bilgi Sarmal AYT Matematik Soru Bankası satın aldım. Ürün açıklamasında kitabın yeni basım olduğu belirtilmiştir, özellikle tekrar sordum güncel basım mı diye evet denildi tarafıma eski basım kitap gönderildi. Durumu fark eder etmez Trendyol/satıcı ile iletişime geç...
Yorumlar