Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Bozuk El Matkabı Ve Uzayan İade Süreci Müşteriyi Kaybediyor

ID:34996037

Bozuk El Matkabı Ve Uzayan İade Süreci Müşteriyi Kaybediyor

Damla

26 Ocak 19:33

353

Trendyol'dan satın aldığım el matkabı tarafıma bozuk şekilde teslim edildi. Acil ihtiyacım olduğu için bir tane daha aldım. Fakat o da bozuk geldi. İki ürünü de yaklaşık 15 gün önce teslim aldım ve ilk kullanımda çalışmadığını fark ettim.
Bu nedenle ikisini de iade ettim. Şu ana kadar bozuk gelen ürünlerin iadesi hemen çözümlenirken şimdi Analiz süreci diye saçma bir şey öne sürüyorlar. 1ay bekleyecekmişim. Satıcı bana bozuk ürün gönderiyor ben onların hatası yüzünden bu süreci bekliyorum. Ya tamir edilecekmiş ya da reddedilecekmiş yani elimde kalabilir bozuk ürünler. Trendyol'da Plus ve elit üyeyim. Aylık ortalama 15-20bin Trendyol'da harcıyorum. Ama Plus üyeliğimi artık iptal ettim. Neredeyse her gün alışveriş yapan ben Bu analiz saçmalığınız yüzünden başka sitelerden ihtiyaçlarımı almaya karar verdim. Güzel işleyen bir sistemi bozarsanız müşteri kaybedersiniz. Sizin satıcınız bozuk ürün gönderecek ama alıcı mağdur olacak. Benim sizin bozuk ürün satan satıcılarınızın ürünleri alıp çöpe atacak param yok.

Destekleyenler

Volkan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol 2 Aydır Ürünü Göndermiyor Ve Sadece İptal Ettiriyor

Berkan

Trendyol

15 Eylül 2023 12:14

821

Trendyol'dan aldığım ürün sipariş tarihi temmuz 14 ürünü teslim etmiyorlar ve iptal edip zararını tazmin de etmiyorlar. Yaklaşık iki aydır şu an Ürün üç dört katı fiyat oldu. Trendyol dan düzenli alışveriş yapmakta ve Elite üyeliğim dahi olan biri olarak bu davranışlar yakışmıyor. Dün gece saatleri...

Trendyol 2 Aydır Ürünü Göndermiyor Ve Sadece İptal Ettiriyor

Rifat sonuçtan hiç memnun değil

Açık Ve Bozuk Ürün, İade Reddi: Trendyol'dan Soğutan Deneyim

Rifat

Trendyol

13 Haziran 2025 14:24

323

Bana ürün aynen bu şekilde, açık ve bantlanmış şekilde geldi. Bunun dışında gönderilen ürün bir de bozuk çıktı. İade ettim, kabul etmediler. Açık olduğu için, ki bana zaten açık gönderildi. Sonra "tamir" edip geri gönderdiler bana, oysa böyle bir talebim asla olmadı. Elektronik bir ürün 6 ay içerisi...

Açık Ve Bozuk Ürün, İade Reddi: Trendyol'dan Soğutan Deneyim

Cigdem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Müşterilerinin Arkasında Durmuyor, Mağdurum

Cigdem

Trendyol

13 Ocak 2024 00:19

748

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü servise gönderdim. Trendyol ürünümü önce firmaya teslim etmiş. Firma üzerinden servise yönlendirilmiş. Servisten ürünüm aparatları eksik gönderildi. Firma aparatları kaybetmiş. Trendyol kesinlikle yardımcı olmuyor. Güvence altındasınız deyip günlerdir oyalıyorl...

Trendyol Müşterilerinin Arkasında Durmuyor, Mağdurum

1 Destek

Kırık Ve Kullanılmış Ürün İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Ali

Trendyol

10 Mayıs 2025 23:17

847

Kullanılmış ( içerisinden su damlıyordu) ve kırık olarak gelen ürünün ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca üründe ne bir etiket ne de teknik bilgi vardı. Çok kalitesiz ve açıklamasındaki özellikleri karşılamıyor. İade için yolladığımda 1 ay kadar analiz süreci için bekledim. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

Kırık Ve Kullanılmış Ürün İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Trendyol İadeyi Bir Türlü Kabul Etmiyor

Kadir

Trendyol

27 Nisan 2023 11:10

678

Kusurlu ürün iadem bir türlü onaylanmadı. Ulaştıktan 2 gün sonra onaylanacaktır yazıyor 3. Gün yazdığımda asistan 3 gün daha bekleyin çözülmezse bir daha yazın diyor. 3gün sonra yazıyorum incelemede deyip geçiştiriyorlar. Sonraki günlerde tekrar yazıyorum bu sefer de 20 gün analiz süreci var diyor a...