Bozuk El Matkabı Ve Uzayan İade Süreci Müşteriyi Kaybediyor

Trendyol'dan satın aldığım el matkabı tarafıma bozuk şekilde teslim edildi. Acil ihtiyacım olduğu için bir tane daha aldım. Fakat o da bozuk geldi. İki ürünü de yaklaşık 15 gün önce teslim aldım ve ilk kullanımda çalışmadığını fark ettim.
Bu nedenle ikisini de iade ettim. Şu ana kadar bozuk gelen ürünlerin iadesi hemen çözümlenirken şimdi Analiz süreci diye saçma bir şey öne sürüyorlar. 1ay bekleyecekmişim. Satıcı bana bozuk ürün gönderiyor ben onların hatası yüzünden bu süreci bekliyorum. Ya tamir edilecekmiş ya da reddedilecekmiş yani elimde kalabilir bozuk ürünler. Trendyol'da Plus ve elit üyeyim. Aylık ortalama 15-20bin Trendyol'da harcıyorum. Ama Plus üyeliğimi artık iptal ettim. Neredeyse her gün alışveriş yapan ben Bu analiz saçmalığınız yüzünden başka sitelerden ihtiyaçlarımı almaya karar verdim. Güzel işleyen bir sistemi bozarsanız müşteri kaybedersiniz. Sizin satıcınız bozuk ürün gönderecek ama alıcı mağdur olacak. Benim sizin bozuk ürün satan satıcılarınızın ürünleri alıp çöpe atacak param yok.