Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Bonus Puanlarım Kullanılmadı, Kartımdan Ücret Çekildi!

ID:34370249

Bonus Puanlarım Kullanılmadı, Kartımdan Ücret Çekildi!

Alperen

05 Aralık 2025 02:25

701

27.11.2025 tarihinde Atagame üzerinden yaptığım bir alışverişte, Garanti Bankası kredi kartımla ödeme işlemi gerçekleştirdim. Ödemeyi 700 TL Bonus puanımla yapmak isterken, Bonus puanlarım kullanılmak yerine tutar doğrudan kredi kartımdan çekildi.

Hem Bonus puanımı kullanamayıp hem de kartımdan ücret çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Atagame destek hatlarına ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim.

Yaşadığım bu yanlış işlemin incelenerek kartımdan çekilen tutarın iade edilmesini veya işlemimin Bonus puanlarımla olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Atagame.net

Garanti BBVA

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyolda Bonus Puanlarım Alışverişte Kullanılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Sinan

Trendyol

07 Kasım 2025 16:33

909

Trendyol üzerinden Kasım kampanyası döneminde web sitesi üzerinden iki ayrı siparişimde (10665489723 ve 10665329981) Bonus kredi kartımdaki puanları kullanmak istedim. Sipariş sırasında sistemde “tutar Bonus puanınızdan kullanılacak” ifadesi yer almasına rağmen, işlem tamamlandığında puanlarım kulla...

trendyolda-bonus-puanlarim-alisveriste-kullanilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Puanlarım Kullanılmadan Kartımdan Nakit Çekim Yapıldı

Volkan

Trendyol

03 Aralık 2025 15:04

1.091

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişte, Yapı Kredi Bonus puanlarımı kullanarak ödeme yapmak isterken, sistemde puan kullanımı yapılmış gibi görünmesine rağmen 03.12.2025 tarihinde 400 TL tutarında doğrudan nakit çekim gerçekleştirilmiş. Durumu ödeme anında değil, ekstre kontrolüm sırasında far...

bonus-puanlarim-kullanilmadan-kartimdan-nakit-cekim-yapildi-2.jpg

bonus-puanlarim-kullanilmadan-kartimdan-nakit-cekim-yapildi-1.jpg

İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Trendyol Kart Çekimi Ve Destek Eksikliği

İhsan

Trendyol

23 Kasım 2025 19:55

607

23 Kasım saat 19.00 civarında, hiçbir üyeliğim ve alışverişim olmadığı hâlde, kredi kartımdan Trendyol.com açıklamasıyla 75 TL tutarında bir çekim yapıldığını ekstrede gördüm. Trendyol’a üye değilim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ...

İptal Edilen Trendyol Plus Üyeliğinden Bilgim Dışında Ücret Tahsilatı

Ali

Trendyol

30 Kasım 2025 21:10

1.922

Trendyol Plus üyeliğimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında 30 Kasım tarihinde banka kartımdan 75 TL tahsilatı gerçekleştirildi. Herhangi bir onay vermediğim, tekrar üyelik talebinde de bulunmadığım halde bu ücretin çekilmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi anlam...

İptal Edilen Trendyol Plus Üyeliğinden Bilgim Dışında Ücret Tahsilatı

1 Destek

Trendyol Hesabım Olmadan Kartımdan İzinsiz 750 TL Çekildi

Berivan

Trendyol

02 Aralık 2025 17:01

235

Trendyol ile hiçbir alışveriş veya üyelik işlemi yapmadığım halde, bugün kartımdan bilgim ve onayım dışında 750 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işleme ait herhangi bir sipariş, abonelik ya da ücret Trendyol hesabımda görünmemektedir. Kartımdan izinsiz para çekilmesi nedeniyle hem maddi hem d...