Planlanan 8 Saatlik Otobüs Yolculuğu 10 Saate Uzadı, Duraksız Ve Konforsuz, İade Talebi

27 Mart'ı 28 Mart'a bağlayan gece saat 01:00'de Mardin Seyahat ile Gaziantep'ten Konya'ya yolculuk yaptım. Bilette belirtilen yolculuk süresi yaklaşık 8 saat olmasına rağmen, şoförün güzergah dışına çıkması, her sokak başında köy otobüsü gibi yolcu indirip bindirmesi ve muavine araba sürmeyi öğretir gibi davranması nedeniyle yolculuk yaklaşık 10 saate uzadı.

Yol boyunca hiçbir tesiste durulmadı, yolcuya yönelik ikram yapılmadı ve temel ihtiyaçlar için bile mola verilmedi. Ödediğimiz ücrete karşılık düzgün, konforlu ve plana uygun bir hizmet beklerken, yaşadıklarımız tam tersine son derece yorucu ve rahatsız ediciydi.

Belirtilen güzergah ve süreye uyulmadığı, hizmet kalitesi son derece düşük olduğu için bu yolculuğa ait bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu seferde görevli şoför ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.