Bilkent Optik'ten Aldığım Gözlükler Sahte Çıktı, Trendyol Destek Sunmadı

Trendyol üzerinden Bilkent Optik isimli satıcıdan Dolce & Gabbana marka güneş gözlüğü satın aldım. Bugün elime ulaşan ürünün de tıpkı daha önce aynı satıcıdan aldığım gözlük gibi sahte olduğunu fark ettim. Aynı satıcıdan ikinci kez sahte ürünle karşılaşmış olmak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Her iki alışverişimde de yaklaşık 7.000 TL civarında ödeme yaptım. Buna rağmen, sahte ürün gönderildiğini düşünmeme karşın Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Ben bu süreçte, yaklaşık 3.000 TL değerindeki gerçek ürünü başka bir satıcıdan alabilmek için tarafıma 3.000 TL tutarında kupon tanımlanmasını ve bu satıcının sahte ürün satışı konusunda incelenmesini talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Alta resmini koyuyorum dolce gözlük ikisi de biri orijinal gözlük resmi olan barkodlu diğeri barkodsuz sahte ikinci kere sahte ürün sattı Trendyol bana insanın göz sağlığıyla oynuyorlar.