Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33409952

Bilgisayarım Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Acilen Giderilsin

profile
Hüseyin
Trendyol
18 Ağustos 2025 21:56
825

Trendyol üzerinden 10415954629 numaralı siparişimde, 3 yıl garantili bir bilgisayar satın aldım. Ürünüm 12 Ağustos’ta Erzurum dağıtım merkezine ulaştı, ancak o tarihten bu yana (6 gündür) kargom hareketsiz kaldı ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Serhat Mahallesi O**** D**** Caddesi No: 154 Van/İpekyolu’dur.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden 3 gün süre istediler, araştırma ekibi inceleme yaptı fakat sonuç olarak kargoya dair herhangi bir bilgi bulamadıklarını ve iade talebi oluşturduklarını ilettiler. Ücret iadesinin nasıl olacağını sorduğumda ise Trendyol ekibinin 6 gün içerisinde geri dönüş yapacağını söylediler. Ancak bu süre benim için çok uzun. Bilgisayar mühendisliği öğrencisiyim ve bilgisayar benim için çok önemli; üniversite başlayacak ve bilgisayara acil olarak ihtiyacım var. Sorunumun hemen çözülmesi gerekiyor, benim için saatler bile çok değerli. Fakat müşteri hizmetleri sadece "talebinizi aldık, ekibimiz inceleyecek" diyerek sürekli belirli bir süre mühlet istiyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.

Ben ücret iadesi değil, ürünümün bana ulaşmasını istiyorum. Gerekirse satıcıdan yeniden bir gönderim yapılmasını talep ediyorum. Eğer ücret iadesi zorunlu olacaksa da, 12 taksitli olarak aldığım ürünün ücretinin peşin olarak iade edilmesini istiyorum; taksit taksit iade edilmesini kabul etmiyorum. Trendyol bir iki gün içinde sorunumu çözmezse hukuki işlemler başlatacağım, dava açacağım ve mağduriyetimin bedelini alana kadar her yere şikayet edeceğim.

Ürünümün bir an önce teslim edilmesini veya mağduriyetimin yukarıda belirttiğim şekilde giderilmesini talep ediyorum. 34.413,38 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile 12 taksit halinde yaptım. Mağduriyetimin acilen çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Tıraş Makinesi Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

profile
Mine
Trendyol
02 Eylül 2025 22:41
391

25 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Burjuna satıcısından Philips 3000 Serisi X3021 model tıraş makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, kutunun üzerinde herhangi bir koruyucu jelatin veya poşet bulunmuyordu. Kapağının üstü tozluydu ve ürünü açar açmaz içerisinden kıllar döküldü. Ürünün daha önce k...

1
Firuze sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Kusurlu Philips Ütünün İade Süreci Uzatılıyor

profile
Firuze
Trendyol
19 Ocak 23:28
482

10.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Satürn firmasından Philips 7000 serisi PerfectCare PSG 7040/10 buharlı ütü satın aldım. Ürün 3–4 gün sonra kargo firması tarafından teslim edildiğinde, kutuyu açar açmaz ütünün kilit sisteminde sorun olduğunu, buharlı kazanının üzerine tam oturmadığını fark et...

Trendyol'da Kusurlu Philips Ütünün İade Süreci Uzatılıyor
trendyolda-kusurlu-philips-utunun-iade-sureci-uzatiliyor-5.jpg
trendyolda-kusurlu-philips-utunun-iade-sureci-uzatiliyor-4.jpg
trendyolda-kusurlu-philips-utunun-iade-sureci-uzatiliyor-3.jpg
trendyolda-kusurlu-philips-utunun-iade-sureci-uzatiliyor-2.jpg
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Fiyat Farkı Nedeniyle Aşırı Ödeme İadesi Talebi

profile
Selma
Trendyol
01 Mart 13:36
119

Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan Xiaomi marka “USB ve USB-C Portu ve USB-C Entegre Kablo 20000Mah 33w BHR8975GL - Mavi” model powerbanki 27.02.2026 tarihinde 1.399 TL bedelle, ayrıca 2 yıllık sigorta/garanti paketiyle birlikte satın aldım. Ürün 28.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. ...

trendyolda-fiyat-farki-nedeniyle-asiri-odeme-iadesi-talebi-6.jpg
trendyolda-fiyat-farki-nedeniyle-asiri-odeme-iadesi-talebi-5.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Mesaj Gönderen Telefon Ve İlgisiz Servis: Trendyol Ve Energizer'dan Çözüm Bekliyorum

profile
Ayşe
Trendyol
15 Kasım 2025 00:22
463

Trendyol üzerinden aldığım Energizer E284s model tuşlu telefon, elime ulaştığı ilk günden itibaren ciddi bir sorunla karşılaştı. Telefon, gönderilen mesajları yanlış kişilere iletip, gelen mesajları da farklı kişilerden gelmiş gibi gösteriyor. Örneğin, Ahmet’in attığı mesaj Mehmet’ten gelmiş gibi gö...

Yanlış Mesaj Gönderen Telefon Ve İlgisiz Servis: Trendyol Ve Energizer'dan Çözüm Bekliyorum
yanlis-mesaj-gonderen-telefon-ve-ilgisiz-servis-trendyol-ve-energizerdan-cozum-bekliyorum-2.jpg
Tüm Trendyol Teslimat Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Trendyol Teslimat Trendyol bilgisayar Trendyol adres Trendyol edebilirim Trendyol garanti Trendyol hizmeti Trendyol iade kabul edilmezse Trendyol iade talebi Trendyol inceleniyor
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri