Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Yırtık Elbise Ve Geciken İade Süreci

Yırtık Elbise Ve Geciken İade Süreci
profile
19 Mart 00:36
328

Byemineaydın’dan 4 Mart’ta Jorge kemerli elbise siparişi verdim, ürün 7 Mart’ta elime ulaştı. Paketi açtığımda elbisenin yırtık olduğunu fark ettim ve bunun üzerine aynı gün hem WhatsApp’tan hem Instagram’dan hem de mail üzerinden firmaya ulaştım.

Mailime hiç cevap verilmedi, WhatsApp ve Instagram üzerinden ise çok geç ve kopuk yanıtlar aldım. Üç gün boyunca sürekli aynı soruları sorup saatlerce geri dönüş yapmayarak beni oyaladılar, net bir çözüm sunmadılar. Sonrasında ürünü yırtık olduğu halde terziye götürmemi, terzi fişini ilettiğimde de IBAN’ıma para iadesi yapılacağını söylediler.

Ben de söyleneni yapmama rağmen günlerdir ücret iadesi yapılmıyor ve tekrar tekrar yazmama rağmen mesajlarıma yine cevap verilmiyor. Ayıplı ürün göndermeleri, sonrasında da müşteriyi oyalayıp hem değişim hem de iade sürecini uzatmaları nedeniyle mağdur durumdayım.

Yırtık gelen bu elbisenin ücret iadesinin, terzi masrafıyla birlikte IBAN’ıma en kısa sürede yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

31 Mart 02:25

Emine Aydın’a ait bir butik üzerinden 7 Mart 2026 tarihinde 2.455 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığında defolu çıktı ve üzerinde yırtık vardı. Bayram öncesi olduğu için ürünü geri gönderirsem zamanında yetişmeyeceğini söylediler ve yırtığı kendim diktirmemi, terzi fişini de kendilerine göndermemi istediler.

Söyledikleri şekilde elbiseyi terziye verip diktirdim ve 150 TL tutarındaki terzi fişini kendilerine ilettim. Karşılığında, IBAN’ıma terzi ücretini iade edeceklerini yazılı olarak belirttiler ancak o günden beri mesajlarıma düzgün şekilde dönüş yapmıyorlar ve sürekli bahanelerle süreci erteliyorlar.

Tüm bu yaşananlar sonucunda mağdur edildim. Terzi ücreti olan 150 TL’nin, verdikleri söz doğrultusunda IBAN hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, sürecin daha fazla uzaması durumunda yasal haklarımı kullanmak ve gerekli resmi yerlere başvurmak konusunda tereddüt etmeyeceğimi kendilerine bildirmek istiyorum.

Ayşe
Ayşe
31 Mart 02:27

Hiçbir şekilde olumlu gelişme olmadı ben bu kadar ilgisiz ve müşteriyi önemsemeyen bir marka görmedim kesinlikle ama kesinlikle tercih etmemelisniz mağdur olursunuz. Sürekli erteliyorlar 16-17 gündür aynı cevapları alıyorum ve para iademi alamadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Gecikme Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
24 Kasım 2025 16:13
993
iade-surecinde-gecikme-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-1.jpg

Byemineaydın Abiye Kalitesiz Çıktı İade Ve Değişim Yapılmadı

profile
21 Ağustos 2025 13:52
1.400

profile
25 Nisan 2025 14:29
3.035
İade Sürecinde İletişim Sorunu Ve Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz