to read complaints and reviews, or file yours.Yırtık Elbise Ve Geciken İade Süreci
Byemineaydın’dan 4 Mart’ta Jorge kemerli elbise siparişi verdim, ürün 7 Mart’ta elime ulaştı. Paketi açtığımda elbisenin yırtık olduğunu fark ettim ve bunun üzerine aynı gün hem WhatsApp’tan hem Instagram’dan hem de mail üzerinden firmaya ulaştım.
Mailime hiç cevap verilmedi, WhatsApp ve Instagram üzerinden ise çok geç ve kopuk yanıtlar aldım. Üç gün boyunca sürekli aynı soruları sorup saatlerce geri dönüş yapmayarak beni oyaladılar, net bir çözüm sunmadılar. Sonrasında ürünü yırtık olduğu halde terziye götürmemi, terzi fişini ilettiğimde de IBAN’ıma para iadesi yapılacağını söylediler.
Ben de söyleneni yapmama rağmen günlerdir ücret iadesi yapılmıyor ve tekrar tekrar yazmama rağmen mesajlarıma yine cevap verilmiyor. Ayıplı ürün göndermeleri, sonrasında da müşteriyi oyalayıp hem değişim hem de iade sürecini uzatmaları nedeniyle mağdur durumdayım.
Yırtık gelen bu elbisenin ücret iadesinin, terzi masrafıyla birlikte IBAN’ıma en kısa sürede yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Emine Aydın’a ait bir butik üzerinden 7 Mart 2026 tarihinde 2.455 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığında defolu çıktı ve üzerinde yırtık vardı. Bayram öncesi olduğu için ürünü geri gönderirsem zamanında yetişmeyeceğini söylediler ve yırtığı kendim diktirmemi, terzi fişini de kendilerine göndermemi istediler.
Söyledikleri şekilde elbiseyi terziye verip diktirdim ve 150 TL tutarındaki terzi fişini kendilerine ilettim. Karşılığında, IBAN’ıma terzi ücretini iade edeceklerini yazılı olarak belirttiler ancak o günden beri mesajlarıma düzgün şekilde dönüş yapmıyorlar ve sürekli bahanelerle süreci erteliyorlar.
Tüm bu yaşananlar sonucunda mağdur edildim. Terzi ücreti olan 150 TL’nin, verdikleri söz doğrultusunda IBAN hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, sürecin daha fazla uzaması durumunda yasal haklarımı kullanmak ve gerekli resmi yerlere başvurmak konusunda tereddüt etmeyeceğimi kendilerine bildirmek istiyorum.
Hiçbir şekilde olumlu gelişme olmadı ben bu kadar ilgisiz ve müşteriyi önemsemeyen bir marka görmedim kesinlikle ama kesinlikle tercih etmemelisniz mağdur olursunuz. Sürekli erteliyorlar 16-17 gündür aynı cevapları alıyorum ve para iademi alamadım.
