Yanıltıcı Görsel, Kalitesiz Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Tübamutioğlu adlı Instagram butik hesabından 02.02.2026 tarihinde 2.200 TL ödeyerek kredi kartıyla bir elbise satın aldım. Gönderilen ürün, paylaşılan görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor, kumaşı son derece kalitesiz, iç ve dış bedenleri birbirinden farklı ve elbise tam anlamıyla kullanılamaz durumda.

Yaşadığım sorunla ilgili firmayla defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak telefonlara cevap vermiyorlar, zorla sadece değişim yapmaya zorlayan bir tutum sergiliyorlar. Yaklaşık 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve buna rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Hem kendi yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hem de bu şekilde ürün yanıltması yaparak başka insanların da mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili işlemlerin başlatılmasını istiyorum.