Bilgim Dışı Trendyol Siparişleri İçin Acil İptal Ve Güvenlik Kontrolü Talebi

Mehmet

03 Ocak 15:00

228

Bugün telefonuma farklı illerden, bilgim ve onayım olmadan adıma oluşturulan Trendyol siparişleriyle ilgili SMS’ler gelmeye başladı. DHL Kargo tarafından arandığımda bu gönderilerin tekstil ürünleri olduğunu öğrendim. Bu siparişlerin hiçbirini ben vermedim ve açıkça şüpheli gönderi bulunmaktadır.

Durumu hemen Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim, adıma bilgim dışında gönderiler oluşturulduğunu, bunun büyük ihtimalle bilgim dışında bir gönderi girişimi olduğunu aktardım. Buna rağmen bana yardımcı olamayacaklarını, bu konuda bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Müşteri güvenliğini bu kadar yakından ilgilendiren bir konuda “yardımcı olamayız” denilmesi, Trendyol’un alıcı bilgisi dışında olmasını bildirmesine rağmen bu gibi durumlarda adeta bir suistimale zemin hazırladığını göstermektedir.

Adıma bilgim dışında oluşturulan tüm siparişlerin acilen sistem üzerinden tespit edilerek iptal edilmesini ve bu gönderilerin kesinlikle teslim edilmeyip göndericiye iade edilmesini talep ediyorum. Hesabım ve kişisel bilgilerimle ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başkasına Ait Gönderi İçin Sürekli SMS Alıyorum, Kişisel Verilerim İzinsiz Kullanılıyor

Gamze

Trendyol

13 Ekim 2025 12:25

148

İki gündür bana ait olmayan bir gönderiyle ilgili olarak DHL Kargo’dan sürekli SMS almaktayım. Mesajlarda “Mehmet k…” adına bir gönderiyle ilgili bilgi veriliyor, ancak bu kişiyle veya gönderiyle hiçbir bağlantım yok. Kendi adıma veya Trendyol üzerinden herhangi bir siparişim de bulunmamaktadır. D...

Trendyol Sipariş Numaram ve Kart Bilgilerimle Bağlantılı Güvenlik Endişesi Ve Destek Talebi

Beyza

Trendyol

04 Aralık 2025 22:15

405

04.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kıyafet ve ayakkabı alışverişi yaptım. Bu siparişe ait sipariş numaramın kopyalanarak kötü niyetli bir şekilde kullanıldığını öğrendim. Olayla ilgili beni asıl endişelendiren nokta ise, kullanılan kredi kartının ilk 4 ve son 4 hanesinin benim kartımla birebir ...

Trendyol Sipariş Numaram ve Kart Bilgilerimle Bağlantılı Güvenlik Endişesi Ve Destek Talebi

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Haberim Olmadan Adıma Sipariş Oluşturulmasından Endişeliyim

Ebru

Trendyol

02 Aralık 2025 12:52

332

25 Kasım tarihinde Trendyol’dan, aynı gün içinde peş peşe “adres değişikliği yapabilirsiniz” ve “adres doğru olmadığı için siparişiniz teslim edilemedi” şeklinde SMS’ler aldım. Ancak ben bu tarihte Trendyol üzerinden herhangi bir sipariş vermedim. Kendi adıma sipariş oluşturulmuş olabileceğinden en...

haberim-olmadan-adima-siparis-olusturulmasindan-endiseliyim-1.jpg

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Başkası Adına Gelen Trendyol Sipariş Mesajları Yüzünden Kişisel Bilgilerim Tehlikede

Erkan

Trendyol

19 Aralık 2025 17:59

390

Yaklaşık 3 aydır Trendyol üzerinden bana ait olmayan siparişlere dair SMS’ler alıyorum. Siparişle ilgili bilgilendirme ve teslimat mesajları sürekli olarak telefonuma geliyor ancak bu siparişlerin hiçbiri bana ait değil. Başkasının hesabına tanımlı sipariş bilgilerinin, benim telefon numarama gönder...

2 Destek

Trendyol Hesabımda İzinsiz Hesap Açılması Ve Güvenlik Açığı Endişesi

Melisa

Trendyol

14 Kasım 2025 21:58

995

Trendyol hesabım ve kişisel bilgilerim kullanılarak, benim bilgim dışında adıma yeni bir hesap açılmış ve ev adresime kargo gönderilmiştir. 13 ve 14 Kasım tarihlerinde, kargo bildirimi ve adres değişikliği kodu tarafıma ulaştı. Kargoyu iptal ettim ve Trendyol canlı destek ile iletişime geçtim. Canlı...