to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart’ta bilgim ve onayım dışında Trendyol üzerinden kredi kartımdan 75.248,99 TL tutarında elektronik eşya alışverişi yapılmıştır. Bunu fark eder etmez aynı gün Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak işlemin şüpheli olduğunu bildirdim. Görüştüğüm kişi, siparişin kargoya verildiğini ancak kargonun durdurulabileceğini söyledi, ben de gün içinde defalarca arayarak bu işlemin iptal edilmesini talep ettim.
28 Mart’ta tekrar aradığımda, müşteri temsilcisi bana kargonun durdurulduğunu, şüpheli işlem nedeniyle siparişin askıya alındığını ve bu konuda endişelenmemem gerektiğini ifade etti. Bu bilgiye güvenerek bekledim. Ancak 1 Nisan’da ücretin ne zaman iade edileceğini sormak için tekrar aradığımda, bu kez 30 Mart’ta durdurulduğu söylenen kargonun aslında karşı tarafa teslim edildiğini öğrendim.
Bu çelişkili bilgilerden ve süreç boyunca yaşanan tutarsızlıktan dolayı ciddi şekilde mağdur edildim. Daha sonra defalarca aramama rağmen Trendyol tarafından hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş yapılmadı. E-posta gönderildiği söylense de tarafıma herhangi bir mail ulaşmamıştır, ayrıca aradığımda sistemin donduğu veya sistemde sorun olduğu gibi gerekçeler öne sürülmüştür.
Bu işlem için bankamla da iletişime geçerek itiraz sürecini başlattım. Trendyol’un, bilgim ve onayım dışında yapılan bu harcama ve ardından verilen hatalı/yanıltıcı müşteri hizmeti nedeniyle oluşan mağduriyetimi gidermesini, ilgili siparişin detaylı bir şekilde incelenerek kartımdan çekilen 75.248,99 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18.12.2025 tarihinde Trendyol’dan alışveriş yaparken, ödeme ekranında farkında olmadan Trendyol Plus üyeliği de seçilmiş ve kartımdan ücret çekilmiş. Ödemeyi yaptıktan yaklaşık bir saat sonra Trendyol Plus üyeliğinin de arada kaynadığını fark ettim ve tüm siparişi iptal ettim. Ürünlere ödediğim tuta...
Trendyol üzerinden, bilgim ve onayım dışında iki kez 75 TL olmak üzere toplamda 150 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. İlk işlem yaklaşık iki ay önce, ikinci işlem ise 24 Ekim 2025 tarihinde gerçekleşmiştir. Her iki alışverişte de kendi maaş kartım kullanılmıştır. Sipariş detaylarına ulaşamıyorum v...
18 Kasım 2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliği için kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan 75 TL çekim yapılmıştır. Geçen ay Trendyol üzerinden alışveriş yaparken, sadece o alışverişte kargo bedava olması için sunulan 75 TL’lik teklifi kabul etmiştim. Ancak herhangi bir üyelik talimatım olmamasına r...
07 haziran 2025'de ev alışverişlerimde kullanmak üzere Trendyol üzerinden alışveriş yaptım ve Trendyol Plus üyeliğiyle ilgili bir kampanya ile karşılaştım. Üyelik sırasında, yalnızca kargo ücretinden muaf olacağım ve 75 TL’ye 45 TL’lik kargo ücretini ödemeyeceğim şeklinde bir bilgilendirme ekranı gö...
11.03.2026 tarihinde saat 00:41’de Yapı Kredi bankasına ait sonu 8476 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Trendyol üzerinden 75.858,99 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. İşlemi kendi Trendyol hesabımda değil, kredi kartı ekstremde görerek fark ettim ve bu alışverişin Trendyol’da baş...
Yorumlar