to read complaints and reviews, or file yours.Besa Mutfak Ev Gereçleri Üründe Aldığım Günden Beri Sorun Var
28 Aralık’ta Trendyol üzerinden “Besa Mutfak Ev Gereçleri” adlı satıcıdan Sinbo marka buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kapağı sürekli boşa dönüyor, açılmıyor ve buhar vermiyor. Yetkili kişiler kapağın sorunlu olduğunu söyleyerek bana yeni bir kapak gönderdiler ancak gönderilen kapakta da aynı sorunu yaşadım ve mağduriyetim devam etti.
Ürüne yaklaşık 2400 TL ödedim ve buna rağmen ürünü düzgün şekilde kullanamıyorum. Şikayetimi iletmeye çalıştığımda da sistemde “hata oluştu” benzeri uyarılar alarak süreci sağlıklı şekilde tamamlayamadım. Sorunumun artık kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse ürünün para iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz yenisiyle değişimini talep ediyorum.
