A101 Şubesinde Satın Alınan Telefonun Şarjda Aşırı Isınması Ve Şarj Olmaması

Ocak 2026 tarihinde Ankara Şereflikoçhisar’daki A101 şubesinden Hiking a49 model telefonu satın aldım. Yaklaşık 9 aydır kullanıyorum ve bir süredir ciddi bir sorunla karşı karşıyayım. Telefon şarja takılıyken aşırı derecede ısınıyor ve buna rağmen şarj olmuyor, pil seviyesi artmıyor. Bu durum her seferinde aynı şekilde yaşanıyor ve telefonu sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geldim.

Yaşadığım sorunu A101 mağazasına ilettiğimde, telefonu teknik servise göndermem gerektiği söylendi ancak henüz teknik servise gönderim yapmadım. Cihazımın garanti kapsamında incelenmesini, ısınma ve şarj olmama sorununun giderilmesini, mümkünse onarımının yapılmasını, onarım mümkün değilse ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.