Bebek Arabası Teslim Edilmedi Ve Yanlış Kişiye Verildi

Trendyol üzerinden puset ve bebek arabası satın aldım, ürünler için iki ayrı teslimat olacağı belirtildi. 26 Mart Perşembe günü puset Sürat Kargo tarafından getirildi, ben de teslim aldım ve teslim mesajı geldi. Ancak bebek arabası hiç gelmedi.

Doğum sürecim nedeniyle evden ayrıldım, dönüşte bebek arabası gelir diye günlerce bekledim fakat herhangi bir teslimat olmadı. 6 Nisan’da Muğla Bodrum Halikarnas şubesini aradığımda, bebek arabasının teslim edildiğini söylediler. Kime teslim ettiklerini sorduğumda, “orta boylu, kirli sakallı bir adama” teslim ettiklerini belirttiler. İsim soy isim sorduğumda ise herhangi bir bilgi alınmadığını söylediler. Teslimat kodu alınmadan, isim soy isim doğrulanmadan ve bana teslimat mesajı gitmeden nasıl teslimat yapıldığına anlam veremiyorum.

Elimde sadece puset var, bebek arabası yok ve şu an bebeğim de doğdu, bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim. Sürekli oyalandığımı hissediyorum, defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmadı, bugün tarih 15 Nisan olmasına rağmen sorun çözülmedi.

17019416514322 numaralı siparişime ait bebek arabamın acilen bulunup doğru kişiye, yani bana teslim edilmesini, aksi halde ürün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.