to read complaints and reviews, or file yours.Bataryası Şişen Cep Telefonunda Ekran Çıkması Ve İade Talebi
29.12 tarihinde Trendyol üzerinden “Yenile gelsin smk Elektronik” satıcısından 11.574 TL ödeyerek yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Telefonda hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen, sosyal medyada gezinirken cihaz elimdeyken bir anda ekran yerinden çıktı. Ekranın neden böyle olduğuna bakmak için telefonu incelediğimde bataryasının şişmiş olduğunu fark ettim.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak muhatap olmadıklarını, satıcıyla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Garanti belgesinde yer alan telefon numarasını aradığımda ise numaranın kullanılmadığını gördüm ve bu nedenle satıcıya da ulaşamadım.
Hiçbir fiziksel darbe almayan bir telefonun birkaç gün içinde bataryasının şişip ekranının yerinden çıkması ve sonrasında ne Trendyol’a ne de satıcıya ulaşamıyor olmam kabul edilebilir değildir. Ürün için ödediğim 11.574 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve işlemlerimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Bir yanıt alamadığım ve aciliyeti olduğu için yeni batarya taktırmak zorunda kaldım şimdi garantisi olmasına rağmen yanıt alamayarak mağdur edildim 1.500 TL param boşuna gitti hasarımı kim karşılayacak
