İndirimli Fiyattan Aldığım Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Mağdur Edildim

2 Kasım akşamı Trendyol üzerinden Philips 5500 kahve makinesi satın aldım. Ürün, %51 indirimli olarak sunuluyordu ve bu şekilde ödeme yapıp siparişimi...

2 Kasım akşamı Trendyol üzerinden Philips 5500 kahve makinesi satın aldım. Ürün, %51 indirimli olarak sunuluyordu ve bu şekilde ödeme yapıp siparişimi...

Trendyol'dan indirim döneminde bir kahve makinesi aldım zaten sınırlı stokta sunulan bu ürünler saniyeler içinde bitiyor. Bir birimizle yarışıp firmanın reklamları her yerde dolaştırılıp insanlara uyguna bir şey alma sevincini bu zor şartlarda yaşatıp sonrasında yanlış fiyat girmişiz diyerek hazırla...

02.11.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Philips Latte GO 5500 serisi kahve makinesini indirimli olarak gördüm ve sipariş verdim. Ancak 03.11.2025 günü siparişimi kontrol ettiğimde, bilgim dışında iptal edildiğini fark ettim. Trendyol asistanı ile görüştüğümde, ürün fiyatının yanlış girild...
2 Kasım’da Trendyol üzerinden Philips 5500 model kahve makinesi siparişi verdim (#10649576173). Satıcı Trendyol’du. Ancak ertesi gün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim “fiyat hatası” gerekçesiyle iptal edildi ve ürün tarafıma gönderilmedi. Benzer bir durumu daha önce de Trendyol’da yaşamıştı...
2 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik kahve makinesini kampanya kapsamında sipariş ettim (Sipariş No: 10649573768). Ürünü kampanya fırsatıyla aldığım için, başka bir kampanyadaki ürünü de özellikle almadım. Ancak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 3 K...
01.11.2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 75 TL ücret tahsil edilmiştir. Geçmiş aylarda üyeliğimi her seferinde kendi isteğimle, sepetime ekleyerek yeniliyordum. Ancak bu ay herhangi bir bilgilendirme veya onay almadan otomatik yeni...
Trendyol’da A*** mağazası olarak yaklaşık bir yıldır satış yapıyoruz ve ürünlerimizi Penti markasından faturalı şekilde temin ederek Trendyol’a yüklüyoruz. Son üç aydır, özellikle çorap kategorisindeki ürünlerimiz, faturalarımız ve stoklarımız tamamen uyumlu olmasına rağmen sistem tarafından kilitle...


25 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından Roborock q8 Max Pro model süpürgeyi 15.899 TL’ye satın aldım (#10630209776). Ancak, ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra, 31 Kasım 2025 tarihinde aynı ürünün fiyatı 14.999 TL’ye düştü. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle...
28 Eylül 2024 tarihinde Trendyol İş Ortağım üzerinden Harmony Cosmetics Türkiye mağazamızı açtık ve ürünlerimizi satışa sunmak istedik. Patent sürecimiz devam ettiği için, Trendyol İş Ortağım ekibiyle yaptığımız görüşmelerde bize, ürünlerimizi geçici olarak “Home” markası altında yükleyebileceğimiz ...
3 Ağustos’ta Trendyol’dan sipariş ettiğim çamaşır makinesi dolabı, 16 Ağustos’ta İstanbul Silivri’deki adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra montaj deliklerinin tam açılmamış olması ve montaj parçalarının eksik gönderilmesi nedeniyle ürünü kuramadım. Bu sebeple ürünü iade etmek istedim...

19 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım İnci Alexa 4fx Siyah Kadın düz terliği, aldığım günden itibaren genellikle evde ve nadiren kullandım. 28 Ekim’den itibaren ise dışarıda, günün belirli saatlerinde kısa süreli olarak giymeye başladım. Ancak 30 Ekim tarihinde yürürken terliğin tokası anid...

14 Ekim’de Trendyol üzerinden yetkili satıcı Armani Beauty’den Emporio Armani Stronger With You İntensely EDP 100 ml parfüm satın aldım. İstanbul’da teslim aldığım ürünün kalıcılığı 2 saatten az sürdü. Bu nedenle, ürünün orijinalliğinden şüphelenerek L’Loreal’e e-posta gönderdim. L’Loreal, ürünü Tre...

Trendyol marketten su siparişi verdim, Saka sudan. Alışverişi şirket kartı ile yaptık ve fişimiz gelmedi. Fiş talebi oluşturdum. Az önce Trendyol destek ekibi aradı ve su siparişlerinde fiş verilmediğini söyledi. Kanunen fiş vermek zorunda olduklarını ve su sipariş ederken fiş verilmeyecek diye bir ...

Trendyol üzerinden Dekoratif Evler adlı satıcıdan 2 adet Hazeranlı ahşap masif sandalye sipariş ettim. Ürünler 30 Eylül tarihinde tarafıma ulaştı, ancak her iki sandalye de defolu ve çizik geldiği için yaklaşık 10 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum. İade kodum: 7350026937779209. Trendyol müşteri...
Trendyol üzerinden Pierre Cardin marka, iki yıl garantili bir çanta satın aldım. Ürünün fermuarı kendi kendine bozuldu ve garanti kapsamında incelenmesi için Trendyol’a gönderdim. Satıcı Trendyol olduğu için işlemleri doğrudan Trendyol üzerinden yürüttüm. Ürünümün para iadesi yapılacağına dair bilgi...

Trendyol üzerinden dün üç farklı çorap siparişi verdim (Sipariş No: 10637894682, 10637884368 ve 10637881555). Siparişlerim, “yanlış fiyat” gerekçesiyle bir gün sonra tarafıma bilgi verilerek iptal edildi. Ödemeyi yaptım, ücretin daha sonra iade edileceği söylendi fakat herhangi bir çözüm ya da telaf...

4 gün önce Trendyol GO Yemek üzerinden Köseoğlu Börek adlı restorandan börek siparişi verdim. Ancak siparişimde börek istememe rağmen bana poğaça gönderildi. Sipariş numaram: 10629896787. Restorana ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Bunun üzerine Trendyol canlı destek ile en az 10 defa ileti...

18 Ocak’ta Trendyol üzerinden Babymall satıcısından aldığım Furkan Toys Rüya Evim oyun çadırı, elime ulaştıktan yaklaşık iki hafta sonra plastik borularından ikisi normal kullanım sırasında kırıldı. Çadırı sadece 3 yaşındaki çocuğum kullandı ve herhangi bir zorlama ya da olağan dışı bir durum yaşanm...

5 Ekim 2025’te Trendyol üzerinden Torima satıcısından Torima s9 model cam silme robotu satın aldım (#10568055537, teslimat no: 9811988735). Ürün 10 Ekim’de elime ulaştı. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunda en ufak bir deformasyon dahi olmadan, 11 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve ürünü gönderdim. 21 Ek...
Philips 8000 Aqua Plus dikey süpürgeyi Mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Yaz döneminde iki buçuk ay evde olmadığımız için ürünü toplamda iki ay kadar çok az kullandım. Ürünü hiçbir şekilde düşürmedim veya darbe alacak bir durum yaşanmadı. Ancak, bu akşam kullanırken boru bağlantı yerinin ...

03.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Divan Optik satıcısından Prada marka bir gözlük satın aldım. Sipariş numaram: tya2025000007986. Ürün elime ulaştığında gözlükte belirgin bir çizik olduğunu fark ettim ve aynı gün iade kodu oluşturarak ürünü kargoya verdim. Ancak iade sürecinde bana yardımcı ol...

27 Ekim 2025 tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Premium üyelik ücreti Papara kartımdan çekildi. Hiçbir şekilde onay kodu, bilgilendirme mesajı veya bildirim almadım. Normalde böyle durumlarda iptal işlemi yapabiliyorum, ancak bu kez dikkatsizliğime geldi ve herha...

21 Ekim tarihinde, 10594701480 numaralı siparişimdeki ürünlerin tükendiği bilgisiyle Trendyol tarafından bana bir özür maili gönderildi ve hesabıma 2025-11-05 tarihine kadar geçerli 150 TL tutarında memnuniyet kuponu tanımlandığı belirtildi. Ancak bu kupon hiçbir zaman “Kuponlarım” bölümünde görünme...