to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’un özellikle Aras Kargo, Sürat Kargo ve PTT Kargo ile çalışmasından kaynaklı olarak uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu firmalar çeşitli bahanelerle kargoları adrese hiç getirmeden teslim edilmedi gösterip iade ediyor. En saçma gerekçelerden biri olarak Aras Kargo, adresimin dağıtım a...
Trendyol üzerinden Kozmood satıcısından yaklaşık bir hafta önce manikür protez tırnak üçlü makine seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denemek için sadece tek parmağımda kullandım ve performansının çok yetersiz olduğunu, işini düzgün şekilde yapmadığını gördüm. Bu tür bir ürünü denemeden an...
18 Aralık’ta Trendyol üzerinden Teknet Store adlı mağazadan bilgisayar koruyucu kılıf siparişi verdim. Ürünü yanlış seçtiğimi sonradan fark ettiğim için iade ya da değişim talebinde bulundum. Mağaza sahibi, ürünün paketi açıldığı ve üzerinde çizikler olduğu iddiasıyla talebimi kabul etmedi. Oysa ür...
Trendyol üzerinden 14 Aralık’ta kutulu bir parfüm sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kargo poşetini dahi açmadan iade talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden iade kodu alıp ürünü gelen kuryeye teslim ettim, ancak iadem hijyen gerekçesiyle iki kez reddedildi. Ürün hiç açılmamış ve kullanılmamış olma...
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden Fantom marka elektrikli süpürgeme uyumlu turbo başlık satın aldım. Ürünü 3 aydan daha kısa bir süre önce aldım ve sayılı kez kullan...
Trendyol üzerinden 13.000 TL ödeyerek satın aldığım yemek masam DHL Kargo ile 29.12.2025 tarihinde ilk kez dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmadığım için kargoyu eşim teslim almaya çalıştı; ancak ürün büyük olduğu için kata çıkarmadılar ve eşime teslim etmeden geri götürdüler. Normalde gönderinin ik...
Trendyol üzerinden Powertec marka bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün 29 Aralık tarihinde kargoyla teslim edildi. Kargoyu açtıktan sonra yalnızca deneme amaçlı, sakalımı çok az almayı denedim. Makine sakalımı kesmek yerine çekmeye başlayınca hemen kullanmayı bıraktım, tekrar kutusuna koydum ve yakl...
Trendyol'dan Querenciia satıcılı Pure isimli siteden tasarım kapı süsü aldım, yanlış daha ucuz ürün 'kampanyalı' gönderimi yaptılar şikayetimi belirttim değişim yapacaklarını söylediler ben de bekliyorum. Doğumuma az kaldı bugün iade ettiklerini görüyorum, en başında tedarik edemeyeceklerini belirts...
Trendyol uygulamasını kullanan az gören bir kullanıcıyım ve ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Uygulamayı "Koyu Mod" (Siyah tema) seçeneğiyle kullanmama rağmen, ürünlerin açıklama kısımları hala bembeyaz arka planla görünüyor; bu durum gözlerimi çok yoruyor ve okumamı imkansız hale getiriyor. Ayrıca...
Trendyol üzerinden Canisa markasına ait 6 sandalyeli bir masa takımı satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1 yıl oldu ve sandalyelerin hepsinin arka kısmı aynı yerden kırıldı. Ürünlerimin 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, yaşadığım bu sorun sonrası Canisa ile telefonda görüştüğümde tarafıma sadece “zo...
Trendyol GO uygulaması üzerinden Sümer şubesindeki Çıtır Döner’den yaklaşık bir saat önce vejetaryen olacak şekilde sipariş verdim. Sipariş notuna özellikle ve büyük harflerle vejetaryen olmasını ve içinde kesinlikle tavuk olmamasını yazmama rağmen, ürünün içi tamamen tavuk dolu şekilde gönderildi. ...
Geçen ay Trendyol Plus üyeliğini 1 TL karşılığında satın almıştım ancak bunun her ay otomatik olarak ücretlendirileceğinden haberim yoktu. Üyeliği aldıktan sonra Plus ayrıcalıklarını hiç kullanmadığım halde, az önce banka kartımdan otomatik olarak 75 TL çekildiğini gördüm. Herhangi bir onay vermedim...
Mavi marka siyah bir jean pantolonu Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 4 ay olmasına rağmen, çok az giymeme ve her seferinde hassas ayarda 30 derecede yıkamama rağmen pantolonun rengi hızla soldu. Siyah olan pantolon şu anda neredeyse gri renge dönmüş durumda. Ürünü kullanım ve yı...
Trendyol üzerinden 2 adet 10 litrelik, toplam 20 litrelik kedi kumu siparişi verdim. Sipariş numaram 10818936776. Ürün bugün elime ulaştı ancak paket patlak olduğu için kumun yaklaşık yarısı dökülmüş ve paket bu şekilde eksik teslim edilmişti. Ürün zaten oldukça ağır olmasına rağmen hem hasarlı hem ...
Trendyol üzerinden alışveriş yaparken, 1 TL ilave ücret ödediğim takdirde kargonun ücretsiz olacağı yönünde bir seçenek karşıma çıktı ve bunu kabul ettim. Ancak bu işlem sonrasında, hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan sanal kredi kartımdan Trendyol Plus üyelik ücreti çekilmeye ça...
Trendyol üzerinden Glorria adlı satıcıdan 24 Aralık’ta kişiselleştirilmiş kol düğmesi siparişi verdim, hızlı teslimat seçeneğini de işaretleyerek siparişi tamamladım ve 26 Aralık’ta ürün elime ulaştı. İlan görsellerinde el yazısı ile örnekler gösterildiği için, siparişimde de bu şekilde el yazısı ku...
Trendyol üzerinden koltuk örtüsü siparişi verdim ve teslim tarihi olarak 20 Aralık görünüyordu. Ürün bir haftadır sistemde sürekli “kargoda/yolda” olarak görünüyor ancak Avrupa yakasından Anadolu yakasına gelecek bir ürün bir türlü teslim edilmedi. Yaşadığım mağduriyeti Trendyol asistanına da ilett...
Trendyol üzerinden D***** K******** Butik mağazasından bir adet deri ceket satın aldım. Ürün 28.09.2024 tarihinde teslim edildi ve ceketi neredeyse hiç kullanmadım. Sadece ikinci kez giydiğimde cekette soyulmalar oluştuğunu, yer yer renginin açıldığını ve beyaz beyaz lekeler çıktığını fark ettim. Ce...
Trendyol’da UFO kurumsal markası adına, ufotr mağaza hesabımız üzerinden marka paneli oluşturma talebimizi 16 Aralık tarihinde ilettik. 23 Aralık’ta ise aynı talep tekrar istendi ve biz de istenen evrak ve bilgileri yeniden gönderdik. Buna rağmen o tarihten bu yana açtığımız destek taleplerine herha...
24 Aralık’ta Trendyol üzerinden parfüm siparişi verdim ve teslimat seçeneğini özellikle “kapıma bırak” olarak işaretledim. Trendyol Express Kuryesi teslimat için geldiğinde beni arayıp evde birinin olup olmadığını sordu, ardından “tamam açtılar” diyerek konuşmayı sonlandırdı. Herhangi bir adres teyi...
Uzun süredir Trendyol’da müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum. Sistem o kadar kısıtlı ve yetersiz seçenekler sunuyor ki, yaşadığım sorunu seçemediğim için bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Verilen seçenekler sadece verilmiş siparişlerle ilgili olduğu için, sipariş...
"Ürüne iade yapıldı param karta aktarıldı"
Yaklaşık bir ay içinde Trendyol üzerinden yaptığım üç farklı kampanyalı alışverişte, yakaladığım indirimli ürünler mağazalar tarafından peş peşe iptal edildi. 10816045912 numaralı siparişimde Orsa Home mağazası, 10784407690 numaralı siparişimde Justandshop mağazası ve 10772279402 numaralı siparişimd...
