Satın Alınan Diş Fırçası Şarj Süresi Açıklananı Karşılamıyor

1 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden eczamall adlı satıcıdan Oral‑B şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünün özelliklerinde 7–10 gün arası şarj kullanım süresi olduğu belirtilmesine rağmen bu performansı kesinlikle göstermiyor.

İlk günlerde tek şarjla en fazla üç gün kadar kullanabildim. Yaklaşık bir haftadır ise diş fırçasını günde iki kez kullanmama rağmen şarjı en fazla bir buçuk – iki gün gidiyor, çoğu zaman bir gün içinde bitiyor. Şarja takma süresine özellikle dikkat ederek en az 16 saat şarjda bırakmama rağmen herhangi bir iyileşme olmadı.

Durumu Trendyol üzerinden ilettiğimde bunun normal olduğu ve satıcının kusuru kabul etmediği söylendi, ancak ürün sayfasında belirtilen 7–10 günlük şarj süresine açıkça aykırı bir kullanım süresi yaşadığımı düşünüyorum. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu kabul ederek sipariş numarası 11467211736 olan alışverişim için iade talebimin kabul edilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.