Az Kullanılan Cekette Erken Tüylenme, İade İsteği Reddedildi

İmajButik’ten Trendyol üzerinden 9 Mart 2026 tarihinde 1.328 TL ödeyerek beyaz bir ceket satın aldım. Ürün elime geçtiğinden beri toplamda yalnızca 1–2 kez, en fazla 3–4 saatlik kısa sürelerle kullandım. Buna rağmen bugün tekrar giymek için elime aldığımda ceketin üzerinde belirgin tüylenmeler oluştuğunu fark ettim.

Bu durum üzerine satıcı firmaya yazdığımda, iade için yasal sürenin 15 gün olduğunu, bu süreyi geçtiğim için ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Ancak yaklaşık 1 ay gibi kısa bir sürede bu kadar az kullanılmış bir üründe tüylenme olması, ürünün kalitesi ve ayıbı konusunda ciddi şüphe uyandırmaktadır. Bu kadar kısa sürede deforme olan bir ürünü iade etmek istemem son derece doğal bir talep diye düşünüyorum.

Ürünün arkasında durmalarını, ayıplı olduğunu kabul ederek iade ya da para iadesi konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.