Teslim Edildi İşareti Hatalı Ve Kargo Bulunamıyor

PTT aracılığıyla Trendyol’dan gönderilen kp06246447999 takip numaralı kargom için 23 Mart tarihinde “teslim edildi” mesajı aldım, fakat kargo bana hiç ulaşmadı. Kargo durumunda teslim edilmiş görünmesine rağmen ne bana bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir imza ya da bilgilendirme gerçekleşti.

Şu an şehir dışındayım; bu nedenle kargonun benim dışımda birine teslim edilmesi veya adrese bırakılması zaten söz konusu olmamalıydı. Buna rağmen kargonun teslim edildi olarak işaretlenmesi hem güven sarsıcı hem de içindeki eşyalar açısından beni ciddi şekilde mağdur etti. Kargonun içinde eşya olduğunu ve bu gönderinin benim dışımda kimseye teslim edilmemesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Durumu fark eder etmez PTT ile iletişime geçtim, geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir yanıt verilmedi, tarafıma dönüş yapılmadı. Ne kargom bulunabildi ne de teslimatla ilgili net bir açıklama yapılabildi.

Kayıtlar ve kamera görüntüleri incelenerek kp06246447999 takip numaralı kargomun acilen bulunmasını, kargonun yalnızca bana ve kimlik kontrolü yapılarak teslim edilmesini, teslimat sürecindeki ihmalin açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.