to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde Kayseri'de, Trendyol üzerinden Pilav 38 ve Pilavcıdede isimli restoranlardan sırasıyla 12:04 ve 12:17 saatlerinde 10579420590 ve 10579459191 numaralı siparişlerimi verdim. Her iki siparişim de, dışarıda hava koşulları gayet normal olmasına rağmen, restoranlar tarafından hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Siparişlerimin toplam tutarı 160 TL ve 189 TL idi.
Bu siparişlerimi Joker fırsatıyla vermiştim ve iptal edilmeleriyle birlikte bu fırsatlarım da yanmış oldu. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; ancak ilk defa aynı gün içinde üst üste iki siparişim birden iptal edildi. Ücret iadesi otomatik olarak yapıldı fakat mağduriyetim giderilmedi.
Trendyol müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden ulaştığımda ise sadece yeni sipariş vermem gerektiği belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı, tedarik sorunu bahanesiyle geçiştirildim. Bu durum hem aç kalmama hem de hizmetten memnun kalmamama sebep oldu.
Her iki siparişim için de geçerli olacak şekilde, sonraki siparişlerimde kullanabileceğim indirim kuponu talep ediyorum. Ayrıca Trendyol'un bu konuda daha duyarlı olmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.
17 Eylül tarihinde Trendyol GO üzerinden Lezzetname Pide Çorba Kebap (Üçkuyular) restoranından kelle paça ve Adana kebap dahil olmak üzere toplamda 835,10 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişi verirken uygulamada '750 TL ve üzeri siparişe 250 TL indirim' kampanyası görünmekteydi. Kampanya şartlarını s...
09 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Güzel Pide (Merkez Efendi) restoranından #10495546765 numaralı siparişi verdim. Uygulamadaki bir hata nedeniyle, hiç bulunmadığım ve adres bilgilerimde kayıtlı olmayan bir adrese sipariş gönderildi. Adresim otomatik olarak kayıtlı olmasına rağmen, sistemde ...
31 Aralık 2024 saat 19:26'da Trendyolgo üzerinden pilavcı ersin Usta isimli restorandan iki tane pilav sipariş ettim. Bahse konu restorant bana hiçbir bilgi vermeden pilavımın bir tanesini tedarik nedeniyle iptal etmiş. Bunu öğrendiğimde siparişi komple iptal etmek istedim. Fakat siparişimi de iptal...
5 Nisan 2024 tarihinde TrendyolGo'dan sipariş verdim. Sipariş numaram 9156741429. Yanlış şehirde olduğum için siparişi yanlışlıkla verdim. Hemen, siparişi yanlış verdiğimi fark edip iptal edilmesini ve tekrar sipariş vermek istediğimi belirttim. Ne restoran ne de Trendyol, siparişi iptal etmedi veya...
12.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Salon Burger’den restoran siparişi verdim. Uygulamada sepette 120 TL indirim görünüyordu ve bu nedenle siparişi 269,99 TL tutarında tamamladım. Ancak ödeme sırasında indirim uygulanmadı ve kartımdan 269,99 TL çekildi. Hemen asistan ile iletişime geçip sipar...
Yorumlar