Aynı Anda Verilen İki Siparişin Farklı Günlerde Teslim Edilmesinin Nedeni Nedir

Trendyol üzerinden kuzenimle birlikte aynı üründen, aynı satıcıdan ve aynı kargo firmasıyla, aynı adrese teslim edilmek üzere sipariş verdik. İkimiz de kendi hesabımızdan sipariş oluşturduk. Kargo takiplerinden incelediğimde, iki sipariş de aynı anda kargoya verilmiş, transfer merkezine aynı dakikada ulaşmış. Ancak kuzenimin siparişi bugün dağıtıma çıkarken, benim siparişim dağıtıma çıkmadı ve yarın teslim edileceği bildirildi. Aynı koşullarda verilen iki siparişten birinin bugün, diğerinin ise ertesi gün teslim edilmesinin sebebini anlayamıyorum.

Bu konuda Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece yarın teslim edileceği ve başka bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Sürecin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 10426515844, teslimat adresim Ankara/Gölbaşı’dır. Bu durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.