Ayıplı Ve Çalışmayan Ürün İçin İade Reddi Ve Trendyol Onayı

Trendyol üzerinden Have Fun isimli satıcıdan 21 Aralık 2025 tarihinde 7330029598405612 numaralı siparişimle 520 TL ödeyerek bir sağlık ürünü satın aldım. Ürünü elime aldığımda, görselden de açıkça belli olduğu gibi yırtık olduğunu gördüm ve ayrıca ürün çalışmıyordu. Ürünün ayıplı olduğunu gösteren görselleri Trendyol ile de paylaştım.

Bu durum üzerine ürünü iki kez iade ettim. Her iki iade sürecinde de Trendyol müşteri hizmetleri, iadenin satıcı tarafından kabul edileceğini söylemesine rağmen satıcı iade talebimi reddetti. Son olarak 14 Ocak’ta tekrar iade talebi oluşturdum; buna rağmen göz göre göre ayıplı ve hasarlı olan bir ürün için satıcının iade reddi Trendyol tarafından onaylanıyor.

Hem görsel olarak yırtık, hem de çalışmayan bu sağlık ürünü için ödediğim 520 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve Trendyol’un bu süreçte satıcının haksız iade reddine onay verme uygulamasını inceleyerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.