to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Spor Ayakkabının Tek Kullanımda Bozulması Ve 21 Gün Bekletilen İade Süreci
Trendyol üzerinden Elanor Ayakkabı mağazasından bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün Mart ayında tarafıma teslim edildi ve ayakkabıyı sadece Bayram günü, bir kez giydim. Tek kullanımda bu hale gelmesi, ürünün tamamen ayıplı ve kalitesiz olduğunu açıkça göstermektedir.
Üründeki kusuru fark eder etmez bugün, 27 Mart tarihinde satıcıyla görüşerek iade/inceleme sürecini başlattım. Satıcı, ürünün incelemeye alınacağını ve bu sürecin 21 gün süreceğini iletti. Üründeki kusur bu kadar bariz ve ürün sadece bir kez kullanılmış olmasına rağmen, 21 gün gibi uzun bir süre bekletilmek mağduriyetime sebep olmaktadır.
Trendyol Teslimat Numaram 10312994231’dir. Ayıplı olan bu ürün için, yasal süreyi sonuna kadar kullanarak süreci uzatmak yerine, ücret iademin derhal ve gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Elanor Ayakkabı isimli satıcıdan “Kinetix Tieron Tx 2fx Erkek Koşu Ayakkabısı” model spor ayakkabıyı 1.075,22 TL ödeyerek kartla satın aldım. Ürün sadece bayram günü bir kez giyildi ve sonrasında kardeşim ayakkabıyı temizlemek isterken taban kısmında çatlaklar olduğunu fark etti. Sadece bir günlük kullanımda bu şekilde bozulması ürünün açıkça kusurlu olduğunu göstermektedir. Trendyol üzerinden satıcı ile iletişime geçerek durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve ürünün kusurlu olduğunu belirttim. Buna rağmen satıcı, 21 günlük yasal süreyi gerekçe göstererek süreci uzatmakta ve mağduriyetimi gidermek için hiçbir şekilde yardımcı olmamaktadır. Trendyol üzerinde iade analiz süreci de 21 Nisan 2026 tarihine kadar uzatılmış durumdadır ve bu kadar uzun süre mağdur edilmek istemiyorum. Kesinlikle ürün değişimi veya yeni bir ayakkabı talebim yok, yalnızca kusurlu ürün için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve para iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
