Trendyol Asistan talep oluşturma

31 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol Plus üyeliği satın aldım ve üyeliği aldığım siparişte 1 adet Trendyol Plus hakkımı kull...andım. 31 Mayıs–14 Haziran tarihleri arasında toplam 7 sipariş verdim. Bu siparişlerin tamamında sipariş detaylarında “350 TL üzeri kargo bedava” ibaresi yer almakta ve sipariş tut...

Trendyol üzerinden aldığım Maybelline Fit Me pudra ve makyaj bazı setinde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimdeki pudra i...lk geldiğinde kırık olduğu için 4 Haziran tarihinde değişim talebi oluşturdum. Trendyol Asistan üzerinden yönlendirildiğimde, değişim yapılabilmesi için sadece kırık pudrayı değil,...

Trendyol üzerinden YDS Store adlı satıcıdan 200 TL bedelle kartuş dolum mürekkep seti sipariş ettim. 27 Mayıs 2026 tarih...inde verdiğim bu siparişte, ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen alakasız ve farklı bir ürün gönderildi. Ürünü teslim alır almaz durumu fark edip kanıt fotoğrafların...

Trendyol üzerinden aynı siparişe ait 3 adet parfüm için iade talebi oluşturdum. Ancak sistemde sadece tek iade göründüğü..., buna rağmen bütün ürünleri göndermem gerektiği Trendyol asistanı tarafından özellikle söylendi. Ben de verilen bu bilgiye güvenerek elimdeki 3 parfümü de kargoyla gönderdim. İad...

Trendyol üzerinden Madam Tarz firmasından Nisan ayında bir Loafer ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 gün giydikte...n sonra topuk kısmının tek tarafının parçalandığını fark ettim ve hemen iade için gönderdim. İnceleme sonrasında yenisinin gönderileceği söylendi ancak tarafıma tekrar hasarlı ürün...

12.02.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 1131575365 numaralı siparişim tamamen yanlış teslim edildi. Bana gel...en ürünlerin bana ait olmadığını, büyük ihtimalle başka bir müşterinin siparişinin getirildiğini anladım. Toplam 702,53 TL tutarındaki bu siparişle ilgili olarak uygulama üzerinde...

Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bissell marka bir dikey süpürge satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandığı ...için 2 Mayıs tarihinde Trendyol yönlendirmesiyle inceleme ve onarım amacıyla servise gönderdim. Yaklaşık 20 gün sonra ürünün tamir edildiği ve 3 iş günü içerisinde kargoya verilece...

18.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dark Seer isimli satıcıdan ayakkabı satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım a...ncak hesabımdan aynı tutar için iki kez çekim yapıldı. İkinci kez çekilen tutar 921,99 TL olarak görünmektedir. Olayın üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, dekontlarımı def...

07.06.2026 tarihinde saat 18:29’da Trendyol GO üzerinden İstanbul Küçükçekmece bölgesine, 11300816447 numaralı siparişi ...verdim. Siparişi oluşturur oluşturmaz adresin yanlış olduğunu fark ettim ve aynı dakika içinde iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal beyanında bulunamadım. Bunun üzer...

Trendyol üzerinden Osmaniye Merkez adresime teslim edilmek üzere Yargı mağazasından 3 Haziran tarihinde ortaöğretim için... çıkmış soru kitabı siparişi verdim. Ancak elime lisans çıkmış soru kitabı ulaştı, yani ürün yanlış gönderildi. Buna rağmen Trendyol sisteminde sipariş 10550883885 numaralı ürün hâ...

04.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Trendyol Robo Türkiye” mağazasından Robo dijital evye satın aldım. Düğünüm önce...sinde evimin mutfağını komple yeniledim ve mutfak tezgahımı da bu evyenin ölçülerine göre kestirerek yaptırdım. Ürünü kurulum için açtığımızda kutudan parçalar halinde çıktığı için...

Trendyol üzerinden Bomonti Petshop satıcısından Ferplast marka bir köpek taşıma çantası satın aldım. Ürünü almadan önce ...hem ilan sayfasındaki ebat bilgilerini dikkatlice okudum hem de satıcıya danıştım. Buna rağmen ürün elime ulaştığında köpeğimle denediğimde çantanın içine sığmadığını gördüm. Ürün ...

31.05.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden yaptığım 1.278,02 TL tutarındaki işlem için e-arşiv fatura kesilmesini talep ...ettim, sistem üzerinden de talep oluşturdum. 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Adisyon n...

Trendyol aracılığıyla Ashley Joy markasının çok satanlar bölümünde 1. Sırada yer alan argan yağını sipariş ettim. Ancak ...siparişim elime ulaştığında, bana fiyatı daha ucuz olan farklı bir argan yağı gönderildi. Fatura üzerinde Ashley Joy adına düzenlenmiş, fatura tarihi 01.06.2026, fatura numarası as...

Trendyol üzerinden Karaca firmasından 2 adet Viona tek kişilik yatak örtüsü satın aldım. Ürünleri bayramda kullanmak üze...re aldığım için paketlerini geç açabildim. Örtülerin kumaşı beklediğimden çok daha ince olduğu için beğenmedim ve hiç kullanmadan iade etmek istedim. Ancak bayram döneminde kargola...

Trendyol üzerinden 25.05.2026 tarihinde Karaca Hatır Hüp Düet ikili Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürün için 3.849 T...L ödeme yaptım. Sipariş numaram 105*****360’tır. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri her kahve yapışımda aynı sorunu yaşıyorum. Kahve köpük yapmıyor ve tadı oldukça lezzetsiz oluy...

Uzun yıllardır Trendyol platformunu sıkça kullanan ve müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğu için her zaman ilk tercih ...olarak seçen bir kullanıcıyım. Ancak özellikle son dönemde art arda yaşadığım mağduriyetler artık can sıkıcı bir hal aldı. 8 Mayıs tarihli 11214589454 numaralı siparişimde yer ala...

27 Mayıs 2026 tarihinde Ankara R**** T**** şubesinden D*******’e teslim edilmek üzere Trendyol GO üzerinden Arabica’dan ...kahve siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında ürün bardağın dibine kadar tamamen dökülmüş haldeydi. Hemen fotoğraf çekerek uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak tüm ka...

Trendyol üzerinden kremi markasına ait “3 Al 2 Öde” kampanyasından, özellikle kırmızı tonlu allık/ruj ürününü almak için... 3 adet ürün satın aldım. Kampanyadan yararlanabilmek için aslında ihtiyacım olmayan 2 ürünü de sepetime eklemek zorunda kaldım. Siparişim elime ulaştığında ise asıl almak istediği...

Trendyol uygulamasından bugün saat 18.00 sularında birden fazla ürün için toplu sipariş vermek istedim. Aynı satıcıdan 1...1 adet zikirmatik ve 10'lu pamuk siparişi oluşturmak üzereyken, ödeme adımına geldiğimde sistem toplu sipariş olduğu gerekçesiyle benden kurumsal adres girmemi istedi. Ancak ben sa...

Uzun süredir Trendyol üzerinden yaşadığım en büyük sorun, müşteri hizmetlerine canlı olarak asla ulaşamamak. Siparişleri...mle ilgili bir konuda Trendyol Asistan üzerinden işlem yapmak isterken yanlış bir seçeneğe tıkladım ve bu seçimi geri almak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Ardından telefon...

Trendyol üzerinden aldığım klimayı iade etmek için 13 Mayıs 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ancak o günden bu yana... ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen. 13 Mayıs tarihli 8840032734006368 ve 20 Mayıs tarihli 8840032925875568 numaralı kayıtlarım bulunuyor, buna rağmen süreç bir türlü ilerlemi...