Kullanılmamış Ürünü Hemen İade Ettim Param Günlerdir Ödenmiyor


Mur-cell dijital göstergeli Plus 21v 3a kömürsüz dal budama makası ve testeresi satın aldım. Ürünü kullanırken makas ses çıkarıyor, testere ise zincir atıyordu. Bu sorunları belirterek iade talebinde bulundum fakat ürünümde sorun olmadığı belirtilip tarafıma geri gönderildi. 06.07.2025 tarihinde ürün elime ulaştı ancak o günden beri makas hiç çalışmıyor. Şarjı tamamen doldurup tekrar denedim, hiçbir şekilde tepki vermiyor ve ses dahi çıkarmıyor.
Ürünü Trendyol üzerinden, 10282378728 numaralı siparişimle, 4.244 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Garanti belgesi ürünle birlikte gelmedi. Sorunu çözmek için tüm önerileri ve kullanım kılavuzundaki adımları denedim fakat sonuç alamadım. Trendyol ve Mur-cell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz bir dönüş yapılmadı.
Ürünün iade işleminden sonra tamamen kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Ürüne güvenim kalmadı ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.


25 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bca elektronik markt adlı satıcıdan Lumea 921/00 lazer cihazı (sipariş no: 10456160222) satın aldım. Ürün elime ulaştığında bir başlığı çalışmıyordu ve ürünün faturası da tarafıma gönderilmemişti. Satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ...

29 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Mogotech MG-101 buharlı temizleyici, 4 Eylül'de tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün denediğimde cihazın ısınma ikaz lambası yanmadı. On/off tuşunu birkaç kez açıp kapattıktan sonra ışık yandı fakat sonrasında tekrar denediğimde yeşil...

Nisan 2025’te Trendyol üzerinden Goldmaster marka bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün, Temmuz ayında arızalandı ve garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Servis, 21 gün sonra voltaj sebebiyle bataryanın yandığını belirterek kullanıcı hatası raporu ile ürünü tarafıma geri gönderdi. Trendyol ise, s...

Trendyol üzerinden 9402346341 takip numaralı budama makinası aldım. Budama makinası teslim aldığımda çalışmayınca iade talebi oluşturdum. 15 mayısta teslim alındı firma tarafından ama aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün hala inceleniyor iadem yapılmadı. Trendyol Müşteri hizmetlerimi aradığımda araya b...
Yorumlar