to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Asateknoloji satıcısından bir kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık 7–8 gün önce teslim aldım, fakat kutuyu açıp denediğimde kulaklıktan hiçbir şekilde ses gelmedi. Zaten kullandığım bir kulaklığım olduğu için bu ürünü hediye amaçlı almıştım; bu yüzden de teslim alır almaz takıp uzun süre kullanmam söz konusu değildi.
Ürün arızalı çıktığı için teslimden 2–3 gün sonra iade ettim, ancak inceleme sonucunda 'kullanıcı hatası' denilerek iadem reddedildi. Ses vermeyen bir kulaklığı hediye almak için almışken, henüz doğru düzgün kullanma imkanım bile olmamışken kullanıcı hatası denmesi hem mağduriyetime hem de mantığa aykırı bir durum.
Ürünün ayıplı olduğunu ve bu nedenle sorumluluğun bende olmadığını düşünüyorum. Arızalı gelen kulaklık için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol'dan satın aldığım kulaklık arızalı çıktığı için (aynı şekilde kutulayarak) ürünü iade ettim fakat satıcısı iadeyi reddetti. Trendyol'u arayarak iademin neden red olduğu konusunda bilgi almak istedim fakat müşteri hizmetleri bana satıcının ürünü reddettiğinde yapabilecekleri bir şey olmadığı...
Trendyol'dan, satıcısı Trendyol olan bir kulaklık satın aldım ve arızalı çıktı. İşimi görsün diye bir süre kullandım ancak arıza sıklaşınca geri göndermek istedim. Kulaklığı garantiye göndermek üzere Trendyol'a başvurdum. İade talebi oluşturuldu fakat benim isteğim iade değil, tamir edilerek kullanı...
Trendyol'dan aldığım kulaklık arızalı çıktı ve iadeye gönderdim. Firmada bir aya yakın bekledikten sonra ürün arızalı değildir. Tarafınıza iade edilecektir diye Trendyol tarafından aradım. Ürünü arızalı olmasa neden göndereyim? Boşuna oyalıyorlar. İade veya değişim talep ediyorum. Haklarımın farkınd...
Trendyol üzerinden marka bir kulaklık aldım ancak ürün arızalı çıktı. 15 gün iade süresi varmış, fakat bu süreyi kaçırmışız. Ürünü servise göndermemizi söylüyorlar ancak firmanın servisi bile yok ve ulaşmak mümkün değil. Trendyol, bu konuda nasıl bu kadar duyarsız olabilir? Müşteri hizmetleri, firma...
Trendyol'dan hediye olarak aldığım kulaklıkta arıza olmasına rağmen, iadesi bir hafta içinde gerçekleştirilmedi. Daha sonra müşteri ilişkileri ile iletişime geçtim ve önce ürünü incelemeye göndermem gerektiğini söylediler. Gönderdim ancak ürünle, satıcıyla veya Trendyol ile bir daha iletişime geçeme...
Yorumlar