to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden "niket" adlı satıcıdan Philips 6000 serisi XC6557/01 dikey süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında E9 alarmı verdi ve hemen Philips teknik destek birimiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Yapılan inceleme sonucunda arızalı parçanın süpürge aparatında olduğu tespit edildi ve ürünü 25 Ağustos’ta arızalı olduğu için iade ettim.
İade işleminden sonra Trendyol tarafından ürünün incelendiği bildirildi. Bugün ise Trendyol'dan arandım ve arızalı parçanın değiştirildiği, ürünün tekrar tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Ancak ben ürünü arızalı olduğu için iade ettim ve kesinlikle tamir veya değişim talebim olmadı, bu konuda herhangi bir onay vermedim.
Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak elektronik eşya grubunda olduğu için ürünün tamir edilip tekrar gönderileceği söylendi. Ben ürünü istemiyorum, kesin olarak iade edip ücretimin iadesini talep ediyorum. Ürün 2 yıl garantili ve toplamda 9.815 TL ödedim. Sipariş numaram: 10444760869. Adresim Manisa/Turgutlu’dur.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin bir an önce yapılmasını istiyorum.
13 Eylül Cumartesi günü Trendyol üzerinden Darkese adlı satıcıdan Philips 6000 serisi XC6557/01 dikey süpürge satın aldık (Sipariş No: #10498735888). Ürün elime ulaştığında kutusunu açıp bağlantılarını yaptım ve sadece elime aldım, kesinlikle kullanmadım. Ancak ürün elde tutuş açısından çok ağır gel...
14 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10346181081 sipariş numarasıyla 5 adet Philips XC8057 süpürge satın aldım. Ancak sadece 1 adet ürün teslim edildi, kalan 4 adet ürün tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip eksik ürünler için şikayet kaydı açtırdım ve ücret i...
21 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Philips xc8053/1 dikey süpürgeyi, 25 Eylül’de teslim aldım. Ürünü hiç kullanmadan, 27 Eylül’de iade ettim. Ancak iadem 30 gün boyunca incelendikten sonra reddedildi ve ürün tekrar bana gönderildi. 31 Ekim’de ürünü tekrar teslim aldım. Ürün...
Philips xw7263 model dikey süpürgeyi 17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım (#10185555551). Ürünü aldığım ilk günden beri başlığı dönmüyor, LED ışığı çalışmıyor ve çekim yapmıyor. Ürünü hiç kullanamadım ve bu sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Sorunu çözmek için ürünü servise gönderdi...
Y13 Mart tarihinde Trendyol üzerinden #9105805915 sipariş numarası ile Philips marka dik süpürge satın aldım. Ürün teslim edilmemesine rağmen Trendyol üzerinden sipariş sürecimin tamamlandığı ve ürünün teslim edildiği bilgisi var. Süreç hakkında bilgi İstediğimde normal prosedür uygulandığını 3 iş g...
Yorumlar