Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34331892

Arızalı Oyuncak Köpek İçin İade Talebim İki Kez Reddedildi

profile
M. Orçun
Trendyol
24 Kasım 2025 13:21
578

Trendyol üzerinden 21 Ekim 2025 tarihinde Brother Toys Uzaktan Kumandalı 30 Fonksiyon Akıllı İnteraktif Öğretici Robot Oyuncak Köpek satın aldım. Ürünü 27 Ekim’de kızıma doğum günü hediyesi olarak verdim ve ilk gün yalnızca yaklaşık yarım saat kadar oynayabildik. Şarjı bittikten sonra tekrar şarja taktığımda ürün bir daha çalışmadı. Prize takılıyken şarj ışığı yanıp birkaç saniye sonra kendiliğinden sönüyor, açma kapama düğmesi açık konuma getirildiğinde de köpeğin gözleri sadece bir an yanıp hemen sönüyor ve cihaz hiç çalışmıyor.

Bu nedenle ürünü iade için Trendyol’a gönderdim, ancak iade talebim reddedildi. Bunun üzerine durumu ayrıntılı şekilde Trendyol’a tekrar anlattım ve bana yeni bir iade kodu oluşturuldu. Ürünü ikinci kez iade ettim fakat bu kez de “Ürün yeniden satışa uygun olmadığı için iade edilemez.” gerekçesiyle iade talebim yeniden reddedildi. Çalışmayan, bariz şekilde arızalı olan bu ürün için gerek ilk incelemede gerek ikinci incelemede, ürünün gerçekten test edildiğine ve çalıştığına dair hiçbir görsel veya video paylaşılmadı. Bu da ürünü yalnızca kutusu düzgün olduğu sürece rafa geri koyup satmaya çalıştıkları izlenimini oluşturdu.

İlk başta kızıma sorunsuz, çalışır durumda yeni bir ürün gönderilmesini istiyordum ancak bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve güvensizlik nedeniyle artık ürünün ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Sorunun açıkça ortada olduğu bu durumda hem Trendyol’un hem de Brother Toys’un gerekli incelemeyi yaparak para iademi hızlıca gerçekleştirmesini bekliyorum.

Brother
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Ayı Geçen Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

profile
Aysenur
Trendyol
07 Ağustos 2025 12:02
260

17 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pull & Bear satıcısından 14066640040 kodlu çantayı sipariş ettim (#10361243453). Siparişim Sakarya Serdivan adresine teslim edilecekti ve 1434,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugün, 7 Ağustos 2025 olmasına rağmen siparişim ...

Bir Ayı Geçen Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Sonuçsuz Kaldı
bir-ayi-gecen-siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-sonucsuz-kaldi-6.jpg
bir-ayi-gecen-siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-sonucsuz-kaldi-5.jpg

İade Onaylandı, Para İadesi Yapılmıyor: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Tayfun
Trendyol
28 Kasım 2025 15:28
284

Trendyol üzerinden tek fırsat adlı satıcıdan 10678114783 numaralı siparişimle 10 Kasım 2025 tarihinde Philips SpeedPro Max Şarjlı Ultra Premium Dikey Süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beklentilerimi karşılamadığı için 17 Kasım 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürün, 9929941560 ...

Trendyol'da İzinsiz Çekim Ve Geri İade Talebi

profile
Betül
Trendyol
27 Aralık 2025 21:54
723

27 Aralık 2025 tarihinde saat 20.40 civarında, Trendyol ile herhangi bir alışveriş veya onayım olmamasına rağmen kredi kartımdan 75 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını banka mesajı ile öğrendim. İşlemin hangi hizmet üzerinden yapıldığını ve detaylarını göremiyorum, sadece Trendyol kaynaklı bi...

1 Destek

Trendyol Star Kozmetik Kurutma Cihazı, Jelleri Kesinlikle Kurutmuyor!

profile
Sahra
Trendyol
07 Ağustos 2025 20:44
644

Temmuz 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Sun uv kurutma cihazı, jelleri kesinlikle kurutmuyor. Ürünü iade etmek istedim ancak satıcı cihazı incelediğini ve sorunsuz olduğunu belirterek iade talebimi reddetti. Kargo sürecini uzatıp yeniden hakkımı aramamı da engellediler. Ayrıca cihazın hijyen...

Trendyol Star Kozmetik Kurutma Cihazı, Jelleri Kesinlikle Kurutmuyor!
Trendyol Star Kozmetik Kurutma Cihazı, Jelleri Kesinlikle Kurutmuyor!
Trendyol Star Kozmetik Kurutma Cihazı, Jelleri Kesinlikle Kurutmuyor!
Trendyol Star Kozmetik Kurutma Cihazı, Jelleri Kesinlikle Kurutmuyor!
Tüm Trendyol İade Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol İade 2025 Trendyol İade açığı Trendyol İade dürümle Trendyol İade edebilirim Trendyol İade gerçekleştirilemedi Trendyol İade inceleniyor Trendyol İade oyuncak Trendyol iade talebi Trendyol gerçekleştirilemedi
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri