Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34331892

Arızalı Oyuncak Köpek İçin İade Talebim İki Kez Reddedildi

profile
M. Orçun
Trendyol
24 Kasım 2025 13:21
578

Trendyol üzerinden 21 Ekim 2025 tarihinde Brother Toys Uzaktan Kumandalı 30 Fonksiyon Akıllı İnteraktif Öğretici Robot Oyuncak Köpek satın aldım. Ürünü 27 Ekim’de kızıma doğum günü hediyesi olarak verdim ve ilk gün yalnızca yaklaşık yarım saat kadar oynayabildik. Şarjı bittikten sonra tekrar şarja taktığımda ürün bir daha çalışmadı. Prize takılıyken şarj ışığı yanıp birkaç saniye sonra kendiliğinden sönüyor, açma kapama düğmesi açık konuma getirildiğinde de köpeğin gözleri sadece bir an yanıp hemen sönüyor ve cihaz hiç çalışmıyor.

Bu nedenle ürünü iade için Trendyol’a gönderdim, ancak iade talebim reddedildi. Bunun üzerine durumu ayrıntılı şekilde Trendyol’a tekrar anlattım ve bana yeni bir iade kodu oluşturuldu. Ürünü ikinci kez iade ettim fakat bu kez de “Ürün yeniden satışa uygun olmadığı için iade edilemez.” gerekçesiyle iade talebim yeniden reddedildi. Çalışmayan, bariz şekilde arızalı olan bu ürün için gerek ilk incelemede gerek ikinci incelemede, ürünün gerçekten test edildiğine ve çalıştığına dair hiçbir görsel veya video paylaşılmadı. Bu da ürünü yalnızca kutusu düzgün olduğu sürece rafa geri koyup satmaya çalıştıkları izlenimini oluşturdu.

İlk başta kızıma sorunsuz, çalışır durumda yeni bir ürün gönderilmesini istiyordum ancak bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve güvensizlik nedeniyle artık ürünün ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Sorunun açıkça ortada olduğu bu durumda hem Trendyol’un hem de Brother Toys’un gerekli incelemeyi yaparak para iademi hızlıca gerçekleştirmesini bekliyorum.

Brother
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Aldığım Scooter Sürekli Bozuluyor, İade Talebim Reddedildi

profile
Fatma
Trendyol
09 Temmuz 2025 12:12
182

Trendyol'dan Fırsat Oyuncak'tan Scooter aldım, üç kere bağlantı vida bölümünden attı. Kızımın elinde iki parçaya ayrıldı. İade talep ediyorum, reddediyorlar.. 2000 lira verdim, eğer kızım düşerse veya bir şey olursa sebebi Fırsat Oyuncak'tır. Tekrar bana gönderiyorlar, iadeyi reddediyorlar. Sadece b...

trendyol-aldigim-scooter-surekli-bozuluyor-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
trendyol-aldigim-scooter-surekli-bozuluyor-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

İade Ettiğim Ürünler Ve Param Geri Verilmiyor Mağdurum

profile
Canan
Trendyol
09 Kasım 2025 22:35
204

29 Eylül’de Trendyol üzerinden Özya Oyuncak satıcısından 2 adet 55 cm gerçekçi pilli kız bebek siparişi verdim ve yaklaşık 5 bin TL ödeme yaptım. Ürünleri iade etmek istedim, iade sürecini başlattım ve ürünleri geri gönderdim. Ancak ürünler bana tekrar Pudo üzerinden geri gönderildi. O dönemde Pudo ...

iade-ettigim-urunler-ve-param-geri-verilmiyor-magdurum-3.jpg
iade-ettigim-urunler-ve-param-geri-verilmiyor-magdurum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol İade 2025 Trendyol İade açığı Trendyol İade dürümle Trendyol İade edebilirim Trendyol İade gerçekleştirilemedi Trendyol İade inceleniyor Trendyol İade oyuncak Trendyol 2025 Trendyol iade talebi
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri