Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Oyuncak Köpek İçin İade Talebim İki Kez Reddedildi

profile
M. Orçun
24 Kasım 2025 13:21
578

Trendyol üzerinden 21 Ekim 2025 tarihinde Brother Toys Uzaktan Kumandalı 30 Fonksiyon Akıllı İnteraktif Öğretici Robot Oyuncak Köpek satın aldım. Ürünü 27 Ekim’de kızıma doğum günü hediyesi olarak verdim ve ilk gün yalnızca yaklaşık yarım saat kadar oynayabildik. Şarjı bittikten sonra tekrar şarja taktığımda ürün bir daha çalışmadı. Prize takılıyken şarj ışığı yanıp birkaç saniye sonra kendiliğinden sönüyor, açma kapama düğmesi açık konuma getirildiğinde de köpeğin gözleri sadece bir an yanıp hemen sönüyor ve cihaz hiç çalışmıyor.

Bu nedenle ürünü iade için Trendyol’a gönderdim, ancak iade talebim reddedildi. Bunun üzerine durumu ayrıntılı şekilde Trendyol’a tekrar anlattım ve bana yeni bir iade kodu oluşturuldu. Ürünü ikinci kez iade ettim fakat bu kez de “Ürün yeniden satışa uygun olmadığı için iade edilemez.” gerekçesiyle iade talebim yeniden reddedildi. Çalışmayan, bariz şekilde arızalı olan bu ürün için gerek ilk incelemede gerek ikinci incelemede, ürünün gerçekten test edildiğine ve çalıştığına dair hiçbir görsel veya video paylaşılmadı. Bu da ürünü yalnızca kutusu düzgün olduğu sürece rafa geri koyup satmaya çalıştıkları izlenimini oluşturdu.

İlk başta kızıma sorunsuz, çalışır durumda yeni bir ürün gönderilmesini istiyordum ancak bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve güvensizlik nedeniyle artık ürünün ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Sorunun açıkça ortada olduğu bu durumda hem Trendyol’un hem de Brother Toys’un gerekli incelemeyi yaparak para iademi hızlıca gerçekleştirmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Home Ness Life Şikayeti

profile
23 Şubat 14:26
118
Trendyol Home Ness Life Şikayeti
Trendyol Home Ness Life Şikayeti

Trendyol Reklamı Sonrası Kart Bilgilerim Çalındı Ve 60 Bin TL Yetkisiz Çekildi

profile
06 Şubat 00:14
183
trendyol-reklami-sonrasi-kart-bilgilerim-calindi-ve-60-bin-tl-yetkisiz-cekildi-1.jpg
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

profile
Dilara
30 Temmuz 2025 10:19
305

Pirantech Lazer Epilasyon Cihazı Yanıyor, İade İstiyorum

profile
01 Mart 23:29
267
Pirantech Lazer Epilasyon Cihazı Yanıyor, İade İstiyorum
Pirantech Lazer Epilasyon Cihazı Yanıyor, İade İstiyorum
Pirantech Lazer Epilasyon Cihazı Yanıyor, İade İstiyorum
Pirantech Lazer Epilasyon Cihazı Yanıyor, İade İstiyorum
+1

Eksik Cheesecake Teslimatı Ve İade Reddi

profile
Sultan
01 Mart 22:21
171
Eksik Cheesecake Teslimatı Ve İade Reddi
Tüm Trendyol İade Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri