Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İkra sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kulaklıklar İçin İade Ve Para İadesi Sorunu: Satıcıdan Yanıtsızlık Ve Mağduriyet

10 Kasım 20:39
354

26/05/2025 tarihinde Trendyol üzerinden neslistore adlı satıcıdan iki adet replika Airpods kablosuz kulaklık satın aldım (Sipariş No: 10238443087). Ürünleri yaklaşık 2-3 hafta kullandıktan sonra, her iki kulaklığın da sağ tarafında aynı anda ses tamamen gitti ve hiçbir şekilde şarj almadı. Satıcıya durumu bildirdim, bana şarja takıp beklememi ve bazı işlemler yapmamı söylediler. Tüm önerileri eksiksiz uygulamama rağmen hiçbir düzelme olmadı.

Sorunun çözülmemesi üzerine ürünleri iade etmek ve paramı geri almak istediğimi belirttim. Satıcı, bir ayı geçtiğini belirtmeme rağmen iade kabul edeceklerini, ancak kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söyledi. Kulaklıkları PTT Kargo ile Ayazağa Mahallesi, 162. Sokak, No:14, İç Kapı No:1, Sarıyer/İstanbul adresine gönderdim. Kargonun ulaşmasının ardından satıcı, bilgilerimi aldıktan sonra ürün değişimi yapacaklarını iletti. Ancak ben defalarca iade ve para iadesi talebimi yinelememe rağmen, mesajlarıma cevap alamadım ve uygulama üzerinden iletişimim engellendi.

735,34 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile online olarak gerçekleştirdim ve ürünle birlikte fatura da tarafıma iletildi. Tüm belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Ancak karşı tarafın eksik bilgi paylaşmasına rağmen başvurum reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi. Satıcıdan paramın iadesini talep ediyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.

arizali-kulakliklar-icin-iade-ve-para-iadesi-sorunu-saticidan-yanitsizlik-ve-magduriyet-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücret İadesi Yapılmayan Arızalı Ürün Ve Çözümsüz Trendyol Müşteri Hizmetleri

Özlem
14 Ekim 12:17
211
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Üzerinden Satın Aldığım Apple Airpods'un Orijinalliği Hakkında Şüphelerim Ve Fatura Sorunu

Okan
18 Temmuz 00:59
1.014
Trendyol Üzerinden Satın Aldığım Apple Airpods'un Orijinalliği Hakkında Şüphelerim Ve Fatura Sorunu
Trendyol Üzerinden Satın Aldığım Apple Airpods'un Orijinalliği Hakkında Şüphelerim Ve Fatura Sorunu
Trendyol Üzerinden Satın Aldığım Apple Airpods'un Orijinalliği Hakkında Şüphelerim Ve Fatura Sorunu
Trendyol Üzerinden Satın Aldığım Apple Airpods'un Orijinalliği Hakkında Şüphelerim Ve Fatura Sorunu

İade Edilmeyen Kullanılmış Ürün Ve Tedarik Sorunu Yaşadım

Azra
26 Temmuz 00:43
825
İade Edilmeyen Kullanılmış Ürün Ve Tedarik Sorunu Yaşadım
İade Edilmeyen Kullanılmış Ürün Ve Tedarik Sorunu Yaşadım

Mert
28 Haziran 2024 22:52
1.069

Barbaros
09 Mayıs 2023 11:12
169
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri