Arızalı Güç İstasyonuna Satıcıdan Ve Trendyol'dan Destek Alamadım, Mağdur Edildim

Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından robo 200w Taşınabilir Güç İstasyonu Güç Kaynağı satın aldım. Haziran ayında aldığım ürün Ekim ayından beri şarj almamaya başladı ve ürün şu an tamamen kullanılamaz durumda. 4.419 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve sonrasında muhatap bulamamam beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol üzerinden satıcıya defalarca mesaj gönderdim ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Trendyol ise konuya sahip çıkmak yerine teknik destekle iletişime geçmem gerektiğini söylüyor ancak ortada ulaşabileceğim hiçbir teknik destek bilgisi ya da yetkili servis yok. Ne satıcıya ne de bir teknik servise ulaşabiliyorum, tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım.

Ürünü uzun süredir kullanamıyorum ve satıcıdan da destek alamadığım için, ayıplı hale gelen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 4.419 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.