Arızalı Budama Makinesinin 24 Gün İnceleme Süresi Kabul Edilemez

Trendyol’dan aldığım şarjlı budama makasını, elime ulaştıktan kısa süre sonra çalışmaması nedeniyle 12.03.2026 tarihinde iade ettim. Ürünü gönderdiğimde tarafıma 24 günlük inceleme süresi olduğu söylendi ve şu anda hâlâ incelemede olduğu bilgisi veriliyor. Arızalı bir ürün için bu kadar uzun bir inceleme süresini akıl ve mantık dışı buluyor, kesinlikle kabul etmiyorum.

Kullanmadığım ve ilk günden sorun çıkaran bir ürün için haftalarca bekletilmek istemiyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu kadar uzun tutulan 24 günlük inceleme süresinin, tüm müşteriler adına makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu inceleme sürelerinin sipariş öncesinde ve iade aşamasında müşterilere açık ve net biçimde belirtilmesini bekliyorum.