to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Şarjlı Matkap Ve Uzun İade İnceleme Süreci
Trendyol üzerinden 20 Şubat tarihinde bir şarjlı matkap siparişi verdim. Ürün 2 Mart’ta bana ulaştı ancak ilk denememde matkabın bataryalarının yuvaya tam oturmadığını, yerine tam sabitlenmeyip kaydığını fark ettim. Yani ürün baştan itibaren kusurlu ve kullanıma elverişli değildi.
Bunun üzerine 3 Mart’ta Aras Kargo üzerinden iade kodu ile ürünü geri gönderdim. Satıcı, üründeki kusuru kabul ettiğini ancak parça tedariği olmadığını söyledi. Ardından Trendyol tarafından bana 4–24 gün arasında inceleme süreci olacağına dair bir e‑posta gönderildi. Zaten bozuk ve kusurlu olduğu satıcı tarafından da kabul edilmiş bir ürün için bu kadar uzun ve belirsiz bir inceleme sürecine sokulmamdan rahatsızım. Ayrıca ürünü inceleyecek olan yine satıcı çok saçma!
10982042029 numaralı siparişime ait bu şarjlı matkap için, ürünün kusurlu olduğu kabul edildiği için, herhangi bir ek oyalamaya gerek kalmadan ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
20 Şubat'ta Trendyol'dan şarjlı matkap sipariş ettim, 2 Mart'ta teslim aldım ancak bataryalar yuvaya oturmuyordu. 3 Mart'ta iade kodu ile ürünü geri gönderdim, satıcı kusuru kabul etti fakat parça yok. Trendyol 4‑24 gün süreceğini belirtti, ancak hâlâ ürün incelemede ve iade gerçekleşmedi. Sürecin yavaşlığı ve belirsizliği beni rahatsız ediyor, Amazon bu tür sorunları 48 saatte çözüyor.
