Aras Kargo’nun Trendyol Gönderilerinde Yanlış Ulaşılamaz Bildirimi Ve Gel Al Noktası Yönlendirmesi

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde, gönderim firması Aras Kargo olduğunda sürekli aynı problemi yaşamaktayım. Kargo firması tarafından tarafıma “telefonla ulaşılamadı” ve “adreste bulunamadı” şeklinde bildirim yapılmaktadır. Ancak bu durum gerçeği yansıtmamaktadır.
Belirtmek isterim ki gün içerisinde sürekli evdeyim. Benim olmadığım durumlarda dahi evde mutlaka bir kişi bulunmaktadır. Buna rağmen tarafıma herhangi bir arama ulaşmamakta ve zil dahi çalınmadan “ulaşılamadı” kaydı düşülmektedir.
Aynı adres bilgileri ile diğer kargo firmaları sorunsuz teslimat yapabilmektedir. Ayrıca farklı alışveriş platformlarında Aras Kargo tarafından adresime sorunsuz teslimat yapılırken, yalnızca Trendyol gönderilerinde bu sorunun yaşanması dikkat çekicidir.
Bilgim ve onayım olmadan kargolarımın Gel Al Noktası’na yönlendirilmesini kabul etmiyorum. Özellikle evde bulunmama rağmen bu şekilde işlem yapılması hem mağduriyet hem de zaman kaybına yol açmaktadır.
Teslimat sürecinin incelenmesini, dağıtım personeli hakkında gerekli kontrolün yapılmasını ve bundan sonraki gönderilerimde adresime fiili teslimat yapılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde ilgili kurumlara resmi başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.