to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde ürünlerim sürekli olarak Aras Kargo ile gönderiliyor. İzmir Yenifoça’daki adresime teslimat yapılmasını beklerken, Aras Kargo her seferinde ürünleri eve getirmiyor ve 25 km uzaklıktaki cep şubesinden almamı istiyor. Bugün de aynı sorun tekrar yaşandı. Aras Kargo’ya daha önce defalarca şikayet oluşturdum, ancak her seferinde “bölgenize dağıtımımız yok, gelip alın” cevabını alıyorum. Trendyol uygulamasında ise siparişlerim “adrese tekrar gönderilecek” olarak gözüküyor ve Trendyol’un, Aras Kargo’nun teslimat yapmadığından haberi yok.
Sipariş numaram: 9881617214. Tüm siparişlerim satıcı ödemeli ve teslimat adresim Trendyol’da doğru şekilde kayıtlı. Trendyol müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum ve sorunumla ilgili destek alamıyorum. Teslimat adresime kargo dağıtımı yapılmıyorsa, Trendyol’un siparişleri Aras Kargo’ya vermemesi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil çözüm bekliyorum.
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim zeytinyağı için sistemde ürün “kargoya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, kargo firmasıyla görüştüğümde gönderinin desisinin sıfır gözüktüğünü ve aslında firma tarafından kendilerine herhangi bir kargo teslimi yapılmadığını öğrendim. Yani Trendyol’da kargoy...
17 Temmuz'da kitaplık siparişi verdim, ancak Sürat Kargo'nun teslimat şubesinde yaşanan sorunlar nedeniyle defalarca şikayet kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. 23 Temmuz'da teslim edilmesi planlanan ve ilgili şubede gözüken ürün, sistemde 30 Temmuz olarak görünüyordu. Sonrasında ürü...
25 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Pembe Fil Yayınevi’nden “Dedemin Çilekli Pastası” adlı kitabı 280 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 10627858523, Teslimat No: 9874235079). DHL kargo tarafından arandım ve ürünün şubede gözüktüğü, fakat şubede olmadığının söylendiği bir bilgi verildi. Ürün bana...
Trendyol'dan aldığım kedi kumları teslim edilmedi. Sürat Kargo tarafından gelmesi gereken kargo başka bir isme teslim edildi gözüküyor. Trendyol ile iletişime geçmek istediğimde de ne telefon ile ne de asistan üzerinden başarılı olamadım sürekli bir hata oluştu mesajı ile karşılaşıyorum
28 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden çocuk oyun çadırı siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve sistemde teslim edildi olarak gözüküyor. Ancak ürün kesinlikle bana ulaşmadı; teslimat adresimde herhangi bir sorun ya da apartman görevlisine bırakma gibi bir durum da yaşanmadı...
Yorumlar