Aras Kargo Teslimat Sorunu ve Trendyol’dan Alternatif Kargo Talebi

Trendyol üzerinden 28.09.2026 tarihinde vermiş olduğum 11650548479 numaralı siparişim, Trendyol’a daha önce özellikle belirtmiş olmama rağmen yine Aras Kargo ile gönderildi. Kargo 29.09.2026 tarihinde saat 11.40’ta Aras Kargo Sincan şubesi’ne ulaştı. Aynı gün saat 12.30’da sisteme “teslim edilememe nedeni: alıcı adresi dağıtım alanı dışında” notu girilmesine rağmen, bana SMS ile kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi gönderildi. Kargo takip ekranında ise gönderimin şubede beklediği ve adrese teslim edilmediği açıkça görülüyor.

Aynı sorunu Aras Kargo ile geçen hafta da yaşadım, Şikayetvar’a yazmama rağmen sorun çözülmedi ve kargom iade edildi. Sadece Trendyol’dan değil, farklı firmalardan verdiğim siparişlerde de Aras Kargo aynı adres için teslimat yapmıyor, sürekli şubeye gitmem isteniyor. Oysa diğer tüm kargo firmaları aynı adrese hiçbir sorun yaşamadan teslimat yapabiliyor.

Trendyol’a, sadece Aras Kargo’nun teslimat yapmadığını, bu nedenle siparişlerimin Aras Kargo haricindeki firmalarla gönderilmesini talep ettiğimi daha önce açıkça iletmeme rağmen, siparişim tekrar Aras Kargo ile gönderildi ve adrese teslimat yine yapılmadı, kargom şubede bekletiliyor. Sürekli kargo şubesine gitmem bekleniyorsa online alışveriş yapmanın bir anlamı kalmıyor ve bu durum Trendyol üzerinden alışveriş yapmamı fiilen engelliyor.

Kargomun Aras Kargo Sincan şubesi’nden alınmaya zorlanmadan, adresime teslim edilmesini ve aynı adrese sorunsuz teslimat yapan diğer kargo firmaları varken, bundan sonraki Trendyol siparişlerimde Aras Kargo’nun tercih edilmemesini talep ediyorum.