Apple Pencil Pro İadesi Reddi Ve 5.978 TL Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden İzi Teknoloji satıcısından 03.07.2026 tarihinde Apple Pencil Pro (fatura tarihi 04.07.2026) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kullandığım tablet ile uyumlu olmadığını fark ettiğim için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve verilen iade kodu ile ürünü Yurtiçi Kargo’ya teslim ederek geri gönderdim.

Bir süre sonra iade talebimin reddedildiğine dair bildirim aldım. Gerekçe olarak ürünün ambalajının açıldığı ve aktivasyonunun yapıldığı belirtilmiş. Burada kastedilen ambalajın kargo ambalajı olduğunu, ürün ambalajının ise iade koşullarına uygun şekilde olduğunu belirtmek isterim. Ayrıca Apple Pencil ürünlerinde herhangi bir aktivasyon işlemi yapılmadığı halde, aktivasyon bahanesiyle iadem reddedilmiştir.

Ürünü iade için göndermemin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı ve süreç olumsuz sonlandırıldı. Eklediğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere sipariş ve iade reddi detayları açıktır.

İzi Teknoloji’nin, hukuka ve mesafeli satış sözleşmesine aykırı şekilde reddettiği bu iadenin kabul edilmesini, 5.978 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve bu yanlış işlemin düzeltilmesini talep ediyorum.