Trendyol analiz süreci

Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Buds 6 Play kulak içi kulaklık, Denizli Merkezefendi’ye teslim edildiğinde ürünün çizikli, kullanılmış ve bozuk olduğunu gördüm. Ürün ilk andan itibaren ayıplı mal niteliğindeydi. Sipariş numaram 10691490263 olup siparişi 13.11.2025 tarihinde verdim. Ür...

Trendyol üzerinden Rever Blue Switch mekanik gaming oyuncu klavyesi satın aldım. Ürün ilanında klavyenin Türkçe Q olarak ve tüm tuşlarının aydınlatmalı şekilde satıldığı belirtiliyordu. Ancak ürün 14 Kasım 2025’te elime geçtiğinde, Türkçe karakterlerin aydınlatmasının olmadığını ve bu karakterlerin ...

Trendyol üzerinden Trendyol Zela satıcısından robot süpürge satın aldım. Ürünü 8 Kasım Cumartesi günü teslim aldım, bir gün kullanım sonunda beğenmediğim için aynı gün eksiksiz, kendi kutusu ve poşetiyle birlikte iade kodu oluşturdum ve hafta sonuna denk geldiği için 13 Kasım’da kargoya verdim. Ara...

Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Watch 3 Active akıllı saat, fabrika hatası sebebiyle bir süre sonra hiç açılmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü Trendyol satıcısına inceleme için gönderdim ve 30 Ekim 2025 tarihinde ürünün analize alındığı, sürecin 24 gün içinde sonuçlanacağı bilgisi tarafıma ...

Trendyol üzerinden Dankel isimli satıcıdan Philips 7500 serisi Azur buharlı ütü (3200w, 260 g’a kadar turbo şok buhar, dst7511/80) satın aldım. Ürün 8 Kasım’da bana teslim edildi. Buhar gücünü beğenmediğim için hiçbir şekilde arıza ya da kusur belirtmeden, yalnızca cayma hakkımı kullanmak istediğimi...

Trendyol üzerinden Sesashop adlı satıcıdan 3 Kasım’da bir mutfak tartısı satın aldım, ürün 5 Kasım’da teslim edildi. Sipariş numaram 10652310832’dir. Ürünü kullanmaya başladığımda tartının yanlış tarttığını, darayı kiloya eklediğini ve tartım sırasında kendiliğinden sıfırlandığını fark ettim. İşim g...

Trendyol üzerinden aldığım buzdolabı anakartı 25 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ürün gelir gelmez aynı gün buzdolabıma taktırdım ancak buzdolabı çalışmadı, sadece ışık yanıp sönüyordu. Ürün sıfır denilmesine rağmen karton parçasına sarılı halde gönderildi kesinlikle sıfır ürün değil resimleri ekli...

8 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden avr Home&TECH firmasından Xiaomi Buds 3t Pro Black model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra tek tarafının çalışmadığını fark ettim ve iade etmek için ürünü İstanbul’dan geri gönderdim. İade işlemim için 7280027589149657 numaralı takip numarası ile ...

Trendyol üzerinden kart ile satın aldığım ve garanti kapsamında olan bir ürünüm için değişim, analiz başlattım. Ancak, analiz süreci yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde aynı cev...

04 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Telefon outlet” isimli satıcıdan yenilenmiş iPhone 11 128 GB siyah cep telefonu siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda telefon açılmıyor ve şarj olmuyordu. Aynı gün ürünü iade ettim ve süreç başlatıldı. Sipariş numaram: 10656575346. İlk olarak müşteri hi...

23 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 9867005896 numaralı sporset ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem büyük geldi hem de üzerinde tüylenmeler mevcuttu. Bu nedenle, yasal iade süresi içinde ürünü iade etmek istedim. Ancak iade talebim sonrası firma, ürünü kullanmış olduğumu iddia ederek a...

12 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından Vans marka bir ayakkabı satın aldım. Siparişim 2-3 gün içinde elime ulaştı. Ancak ürünü ilk kez giydiğim gün, ayakkabının ön tarafında taban ve üst kısmın birleşim noktasında açılma meydana geldi. Bu sorunu yaşar yaşamaz ürünü iade e...

Trendyol.com üzerinden Kozmonet isimli satıcıdan 9 Ekim 2025 tarihinde Hello HL-5366 480p mikrofonlu USB PC webcam siparişi verdim (#10580844429, teslimat no: 9825923654). Ürün elime ulaştığında çalışmadığını fark ettim ve oğlumun acil ihtiyacı olduğu için başka bir markadan yeni bir webcam almak zo...

Trendyol üzerinden aldığım Roborock Saros 10r model robot süpürge, yükseklik ayarı yapamadığı için ben evde yokken yatağın altına girdi ve üst kısmında çizikler oluştu. Ürünün tamiri için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kesinlikle tamir istediğimi, ürünü iade etmek istemediğimi be...

Trendyol üzerinden aldığım saç kurutma makinesi arızalı olarak elime ulaştı. Ürünü iade etmek için başvurduğumda, bana 30 Ekim’e kadar analiz sürecinin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra bu sürenin uzatıldığı ve işlemin 4 ila 24 gün sürebileceği söylendi. Sipariş numaram: 10618010741. Ü...

20 Ekim’de Trendyol üzerinden aldığım Dualsense oyun kolu, yaklaşık 1 yıl kullanımın ardından arıza yaptı. Ürünü servise göndermek için Trendyol’dan fatura talep ettim, ancak fatura tarafıma iletilmedi. Destek ekibi, ürünü göndermemi ve analiz sonucunda kullanıcı hatası yoksa onarım yapılacağını bel...

Trendyol üzerinden Varan satıcıdan Canon 3470 model yazıcı satın aldım. Ürün elime bir hafta önce Yurtiçi Kargo ile Perşembe Belediyesi Çaycuma/Zonguldak adresine teslim edildi. Sipariş numaram: 10626411850. Kargoyu teslim aldığım gün ürünü kontrol etmek için açtım ve hemen kullanmak istedim. Ancak...

Trendyol üzerinden Uz Mobile satıcısından aldığım Uz Mobil marka tuşlu telefon, teslim aldıktan sadece bir gün sonra arızalandı. Telefonda ekran arada gidiyor ve görüntü kayboluyor, bu sorun ara sıra ama sürekli şekilde tekrarlanıyor. Ürünü iade ettim ve teslimat numaram 9874162771. Satıcı, ürünü an...

10 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden 10269543771 sipariş numarasıyla, 569 TL’ye “İthalcim tuvalet alıştırıcı eğitim çocuk adaptör merdivenli klozet adaptörü lazımlık klozet kapağı alıştırma” ürününü satın aldım. Ürün açıklamasında 30 kg taşıyabileceği belirtiliyordu. Ancak çocuğum 13-15 kg arasın...

24.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Assur Pro Budama Testeresi arızalı olarak teslim edildi. Ürün arızalı geldiği için değişim talebinde bulundum ve 24 gün boyunca analiz sürecinde bekletildim. Sonrasında ürünün tamir edilip tekrar gönderildiği bilgisi verildi, ancak üzerinden 10...

Trendyol üzerinden 10429465851 sipariş numarasıyla aldığım Philips mg5920 10lu tıraş makinesi yaklaşık 2 ay kullanım sonrası motor arızası verdi ve çalışmamaya başladı. Yaklaşık 1 ay önce meydana gelen bu arıza sonrası ürünü garanti kapsamında Philips yetkili servisine gönderdim. Servis, cihazın mot...

24 Eylül'de Trendyol üzerinden Sport Tüm adlı satıcıdan Lumberjack marka 42 numara erkek ayakkabısı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece bir gün kullandım ve ön kısmında hemen kırılma, kesik kesik izler oluştu. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 10 Ekim'de satıcıya ulaştı. Ancak o tarihten...

28 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Aksar Elektronik mağazasından Navigold ds-422 oto teyp satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı olduğunu fark ettim ve hemen durumu bildirdim. Ancak, ürünün arızalı gelmesine rağmen analiz süreci başlatıldı ve tarafıma 24 gün boyunca beklemem gerektiği söylend...