Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Garanti
Aldığım Telefonun Garanti Belgesi Eksik Ve Yanlış Gönderildi!

ID:33106164

İrem sonuçtan memnun

Çözüldü

Aldığım Telefonun Garanti Belgesi Eksik Ve Yanlış Gönderildi!

İrem

Trendyol

21 Temmuz 2025 11:54

1.016

İrem'in Teşekkür Mesajı

“Geri dönüş sağlandı”

8 Temmuz günü Samsung s25 Plus 512gb telefon aldım. Satıcısı Trendyol du. O yüzden güvenip aldım. Ancak telefon çok çubuk ısınmaya başladı. Oyun ve şarj esnasında değil. Normal g
Kullanım esnasında. Ben de bunu soru olarak platform üzerinden bildirdim. Bana gelen cevap:
"Merhaba, incelemiş olduğunuz ürün 2 yıl garantilidir. Ürünün kutusunda yer alan QR kod üzerinden garanti belgesine ve firma bilgisine ulaşılabilmektedir. Yetkili servisten destek alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz."
Ancak kutunun üzerindeki kodu okuttuğum zaman sadece bir metin çıkıyor. Kod gibi. Sitenin kendisinden garanti belgesini istedim. Bana gönderilen belge asla bana ce bu telefona ait olmayan bir akıllı saat belgesi gönderdiler. Sahte ütün mü satıldı? Ayrıca Samsung garantisi nerede?

Samsung

İrem

31 Temmuz 2025 16:50

Geri dönüş sağlandı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Galaxy A25 5G Sürekli Isınıyor Ve Şarj Olmuyor, İade Süreci Sorunlu

Zeynep

Trendyol

04 Ağustos 2025 01:02

209

21 Mart 2025 tarihinde Trendyol'dan Galaxy A25 5G telefon aldım, telefonu aldığım günden beridir ciddi ısınma problemleri var, şarjı hemencecik kendiliğinden bitiyor, sadece görüşme yapmak için kullandığım halde şarjı dayanmıyordu ve birkaç zamandır da şarja takıyorum şarj almıyor, sürekli %1 olarak...

Trendyol'dan Aldığım Orijinal Olmayan Samsung Adaptör Cihazımı Yaktı

Hamza

Trendyol

21 Eylül 2024 01:15

328

Tarihinde Trendyol'dan, satıcısı Trendyol olan Samsung 25 watt adaptörünü satın aldım. Satıcı direkt Trendyol olduğu için orijinalliğinden şüphe bile etmedim. Ürün elime ulaştı, kendi cihazımda denemeden önce abimin cihazına şarja taktık. Şarj ediyor, 5 saniye sonra şarj etmiyor, sonra tekrar şarj e...

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Samsung A 32 Sıfır Telefon Aldım İkinci El Çıktı.

Ayşegül

Trendyol

05 Ekim 2023 15:37

1.601

Samsung Türkiye garantili aldığım ürün pin kodu hatası verdi beni arayan Samsung'dan bu ürünün sıfır olmadığı bilgisine ulaştım. Trendyol u aradığımda benden Samsung'dan iade raporu almam istendi. Bu raporu almaya çalışıyorum fakat Burda mağdur olan sıfır diye ikinci el cihaz satılan benim Trendyol'...

Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İkinci El Telefonun Sıfır Diye Satılmasına Aracılık Ediyor

Sezgin

Trendyol

08 Kasım 2023 18:40

1.616

12 Ekim 2023 tarihinde Trendyol'da ki ışıkcell satıcısından Samsung Galaxy s20 Fe telefon aldım. Aldığım telefonun plastik kaplaması yoktu fakat kutunun açılma kısmına etiket yapıştırılmıştı. Orijinalinin öyle olduğunu sanarak kutuyu açtım. Fakat kurulum yaparken çok fazla ısındığını fark ederek i...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Alınan SD Kartın Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

İsmail

Trendyol

19 Ekim 2024 10:16

588

Trendyol'dan i********@hotmail.com hesabımla 15 Kasım 2022 tarihinde SD kart atmıştım. Bir ay önce bozuldu. Garantisi devam ediyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüm defalarca. Bana sizin üyeliğinizi kapattık destek veremiyoruz diyorlar. Samsung yetkili servise gönderin diyorlar. Servis: biz müşteride...