Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Alaycı Satıcı Üslubu Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

profile
Levent
28 Mart 15:25
209

Trendyol üzerinden bir satıcıdan kaş piercingi sipariş verdim. Ürünle ilgili boyut konusunda emin olamadığım için Trendyol mesajlar kısmından satıcıya nazikçe soru sordum. Ancak aldığım cevaplarda satıcının üslubu son derece alaycı ve küçümseyiciydi.

Tarafıma şu şekilde mesajlar yazıldı: “Seçenekte yazıyor boyutlar. Boyut nasıl ölçülür, piercing nedir, bunları detaylı size anlatmak sayfalar, saatler sürer. Piercing eğitimi vermiyoruz maalesef buradan. Ama geri dönüşünüzü aldık, elimizden geldiğince yardımcı oluyoruz size; siz de bizde bir hata olmadığını bilerek iletişim kurarsanız; şahane olur. Sevgiler =)”. Mesaj boyunca hiçbir şekilde hakaret veya küfür içeren bir ifade kullanmadım, yalnızca ürünle ilgili bilgi talep ettim.

Müşteri olarak bilgi almak için soru sormam son derece doğal ve bu şekilde alaycı bir yaklaşımla karşılanmayı kabul etmiyorum. Trendyol’un bu satıcının üslubunu incelemesini ve müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.

alayci-satici-uslubu-musteri-memnuniyetini-zedeliyor-1.jpg
Levent
Levent
04 Nisan 15:48

Satıcıya ürün boyutu hakkında soru sordum, alaycı ve küçümseyici bir üslupla yanıt verdiler, hiçbir açıklama veya özür gelmedi, sorunum hâlâ çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Lucky Accessories Satıcı Şikayeti

profile
Dilara
11 Mart 16:06
161

Satıcının Saygısız Davranışı Ve Kırılan Telefon Camı Sorunu

profile
05 Şubat 22:27
142
1
Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Müşteri Temsilcisinin Saygısız Üslubu

profile
Gülşen
07 Ocak 10:21
243
5
Şirin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Trendyol Kado Kuyumculuk Sipariş Süreci!

profile
Şirin
13 Ocak 15:37
1.535
"İadeyi gerçekleştirdiğiniz ve beni sorunlu satıcınızla daha fazla muhatap olmak zorunda bırakmadığı iz için teşekkürler. Yine de internetten altın almamak adına iyi bir ders yaşadığımı düşünüyorum sayenizde"

Satıcıdan Gelen Tehdit Mesajları Trendyol’da Güven İhlali

profile
07 Şubat 20:31
177
saticidan-gelen-tehdit-mesajlari-trendyolda-guven-ihlali-6.jpg
saticidan-gelen-tehdit-mesajlari-trendyolda-guven-ihlali-4.jpg
saticidan-gelen-tehdit-mesajlari-trendyolda-guven-ihlali-3.jpg
saticidan-gelen-tehdit-mesajlari-trendyolda-guven-ihlali-2.jpg
saticidan-gelen-tehdit-mesajlari-trendyolda-guven-ihlali-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri