to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden bir satıcıdan kaş piercingi sipariş verdim. Ürünle ilgili boyut konusunda emin olamadığım için Trendyol mesajlar kısmından satıcıya nazikçe soru sordum. Ancak aldığım cevaplarda satıcının üslubu son derece alaycı ve küçümseyiciydi.
Tarafıma şu şekilde mesajlar yazıldı: “Seçenekte yazıyor boyutlar. Boyut nasıl ölçülür, piercing nedir, bunları detaylı size anlatmak sayfalar, saatler sürer. Piercing eğitimi vermiyoruz maalesef buradan. Ama geri dönüşünüzü aldık, elimizden geldiğince yardımcı oluyoruz size; siz de bizde bir hata olmadığını bilerek iletişim kurarsanız; şahane olur. Sevgiler =)”. Mesaj boyunca hiçbir şekilde hakaret veya küfür içeren bir ifade kullanmadım, yalnızca ürünle ilgili bilgi talep ettim.
Müşteri olarak bilgi almak için soru sormam son derece doğal ve bu şekilde alaycı bir yaklaşımla karşılanmayı kabul etmiyorum. Trendyol’un bu satıcının üslubunu incelemesini ve müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
O. K. Olarak Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10300849419 numaralı siparişimle ilgili, Lucky Accessories isimli satıcıya nazik bir şekilde alıcı ismini neden istediklerini sordum. Basit bir bilgi talebine rağmen satıcıdan gelen yanıt son derece kaba, alaycı ve müşteri onurunu zedeleyici nitelikte o...
Trendyol üzerinden satın aldığım telefon kırılmaz camı ile ilgili bir sorun yaşadım ve bu süreçte satıcının bana karşı olan yaklaşımı nedeniyle kendimi son derece rahatsız hissettim. Ürünle ilgili yazışma yaparken satıcı, Trendyol mesajlaşma kısmı üzerinden “Siz nasıl insansınız” tarzında ifadeler k...
07.01.2026 tarihinde saat 09.35 civarında Trendyol canlı destek chat üzerinden siparişimin durumu ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubu ve hitap şekli beni son derece rahatsız etti. Temsilci, konuşma sırasında “üyeliğinizi sonlandı...
Trendyol platformunda “Aky Shopp” isimli mağaza tarafından, ürün sayfasında bulunan “Soru Sor” alanı üzerinden 07.02.2026 günü saat 19:50 sularında tehdit içerikli mesajlar aldım. Herhangi bir ürün satın almamış olmama rağmen yalnızca soru sorduğum için bu satıcı tarafından tehdit edilmek beni son d...
Yorumlar