Ahşap Gardıropta Kırık Parçalar: Yetersiz Paketleme Ve İade Süreci

Trendyol üzerinden brk Design firmasından iki adet ahşap açık gardırop satın aldım. Ürünler 22 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuları açtığımda ahşap parçaların büyük çoğunluğunun kırık, çatlak ya da yamulmuş olduğunu gördüm. Parçaların bu şekilde hasarlı gelmesi nedeniyle herhangi bir kurulum yapmaya dahi başlayamadım.

Ürünlerin sadece patpat ile, son derece yetersiz bir şekilde paketlenmiş olduğunu gördüm. Ahşap ve kırılmaya müsait parçalar için çok daha sağlam bir paketleme yapılması gerekirken, bu özensiz paketleme sonucunda gardıroplar kullanılamaz hale gelmiş durumda. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına yol açtı.

İlk iş gününde Trendyol üzerinden oluşturduğum iade kodu ile ürünleri kargo aracılığıyla iade edeceğim. Bu süreçte hem ücret iademin hızlı ve eksiksiz bir şekilde yapılmasını hem de brk Design ve Trendyol’un bu tarz ürünlerde paketleme kalitesini artırarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.