Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Ağır Merdivenin Evden Teslim Alınmaması Nedeniyle İade Hakkı Kullanılamıyor

ID:36063243

Ağır Merdivenin Evden Teslim Alınmaması Nedeniyle İade Hakkı Kullanılamıyor

Tuba

Trendyol

22 Mayıs 16:12

Trendyol üzerinden kısa süre önce altı basamaklı, demirden yapılmış ağır bir merdiven satın aldım. Ürün oldukça ağır olduğu için fiziksel olarak taşıyıp kargo şubesine götürmem mümkün değil, bu nedenle iade sürecini başlatmak istedim.

Siparişten kısa süre sonra iade kodu aldım ancak sistem yalnızca Sürat Kargo ile iade seçeneği sunuyor. Sürat Kargo ile görüştüğümde, evimden ürün teslimi yapmadıklarını, sadece şubeye götürmem gerektiğini belirttiler. Trendyol tarafında da sistemin başka bir kargo firmasına yönlendirme yapmadığı, yani farklı bir kargo seçeneği sunulmadığı söylendi.

Ağır ve taşınması zor bir ürün için evden alım yapılmaması ve sistemde başka bir kargo alternatifi tanımlanmaması nedeniyle iade hakkımı fiilen kullanamıyorum ve mağdur durumda kaldım. Ağır ve büyük hacimli ürünler için evden teslim alma seçeneği sunulmasını veya Sürat Kargo dışında farklı bir kargo firmasıyla da iade imkanı verilmesini, mevcut siparişim için ise mağduriyetimin giderilerek ürünün evimden alınmasını ve iade sürecimin sorunsuz tamamlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kalitesiz Akıllı Saatler Ve Çalışmayan Şarj Kablosu İadesi Reddedildi

Zülfiye

Trendyol

20 Mayıs 17:40

113

13.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden iki adet akıllı çocuk kol saati ve bir adet akıllı saat şarj kablosu satın aldım. Toplamda 473 TL ödeme yaptım. Gelen iki akıllı çocuk kol saati son derece basit ve kalitesizdi, ürünleri beğenmedim. Ayrıca aldığım akıllı saat şarj kablosu da hiç çalışmadı. Bu...

kalitesiz-akilli-saatler-ve-calismayan-sarj-kablosu-iadesi-reddedildi-3.jpg

kalitesiz-akilli-saatler-ve-calismayan-sarj-kablosu-iadesi-reddedildi-2.jpg

kalitesiz-akilli-saatler-ve-calismayan-sarj-kablosu-iadesi-reddedildi-1.jpg

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’dan Gelen Bebek Damlasının Renk Ve Doku Farkı Nedeniyle İade Talebi

Ceren

Trendyol

28 Ocak 12:38

854

Trendyol üzerinden Pınar Kozmetik adlı satıcıdan Ocean Mikrofer bebek damlasını 6 aylık bebeğim için satın aldım. Aynı ürünü daha önce eczaneden de almıştım, ancak Trendyol’dan gelen ürün ile eczaneden aldığım ürünün dokusu ve rengi belirgin şekilde farklı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünün ori...

Trendyol’dan Gelen Bebek Damlasının Renk Ve Doku Farkı Nedeniyle İade Talebi

Trendyol Ayıplı Ürün İadesinde Hukuka Aykırı Kargo Ücreti Kesintisi

Ayşen

Trendyol

21 Mayıs 10:05

Trendyol Ayıplı Ürün İadesinde Hukuksuz Kargo Ücreti Kesintisi Trendyol üzerinden Janva satıcısından satın aldığım futbol topu 13 Mayıs’ta elime geçti ancak ürün fabrikasyon olarak ayıplı, yani hava kaçıran ve sönük bir şekilde çıktı. Mağduriyetimin giderilmesi için önce değişim talep ettim fakat s...

Trendyol Ayıplı Ürün İadesinde Hukuka Aykırı Kargo Ücreti Kesintisi

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Saç Ve Ruj Lekesi İddiasıyla Haksız İade Reddi Ve E-Fatura Gönderilmemesi

Anıl

Trendyol

18 Mayıs 17:07

101

Trendyol üzerinden satıcısı oosten / Designedbyd olan bir elbise satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum ancak iadem, “üründe saç ve ruj lekesi bulunduğu” iddiasıyla 11 Mayıs 2026 Pazartesi günü reddedildi. Ürün tarafımca kullanılmamış olup belirtilen iddialar gerçeği kesinlikle ya...

sac-ve-ruj-lekesi-iddiasiyla-haksiz-iade-reddi-ve-e-fatura-gonderilmemesi-1.jpg

Trendyol Kusurlu Kahve Fincan Takımının İadesi Haksız Reddedildi

Bilgen

Trendyol

21 Mayıs 11:57

Trendyol üzerinden Linam Home satıcısından Karaca marka Boyoz serisi 6 kişilik kahve fincan takımı satın aldım. Ürün bana ulaştığında, hediye olarak aldığım için kutuyu açmadan hediye edeceğim kişiye verdim. Hediye ettiğim kişi ürünü açtığında iki fincanda boya lekeleri olduğunu, bir tabağın üzerind...