Trendyol GO Sürekli Sipariş İptalleri Ve Çözüm Beklentisi

Trendyol GO üzerinden verdiğim son üç yemek siparişi, farklı gün ve saatlerde olmalarına rağmen sürekli iptal ediliyor. Yaklaşık son üç haftadır bu durumla karşılaşıyorum ve özellikle 15’i‑16’sı civarındaki siparişlerimde de aynı sorun yaşandı. Son siparişlerimden biri 10979387628 numaralı ve yaklaşık 325 TL tutarındaki siparişimdir.

Yaşadığım iptallerle ilgili Trendyol GO destek hattı ile görüştüğümde, gerekçe olarak satıcılar suçlanıyor; ancak tarafıma hiçbir çözüm üretilmiyor. Sürekli iptal yaşanması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor, üstelik herhangi bir net açıklama yapılmıyor.

Bu nedenle hesabım ve siparişlerimle ilgili gerekli incelemenin detaylı şekilde yapılmasını, tarafıma konuyla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, yaşattığınız mağduriyet için özür dilenmesini ve telafi amacıyla hesabıma uygun bir hediye kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.