to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 06.10.2025 tarihinde İzmir Menemen Cezaevi adresine vermiş olduğum 10571378996 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş verirken açık adresim Trendyol sisteminde net şekilde görünüyordu ve herhangi bir uyarı almadım. Ancak kargo şirketi cezaevine giriş yapmadığı için ürünlerim teslim edilmedi.
Bu nedenle 4 farklı kargonun adresini değiştirmek zorunda kaldım. Adres değişikliklerinin birini Trendyol üzerinden, diğerlerini ise kargo şirketleriyle görüşerek gerçekleştirdim. Şu anda iki ürün kargoda ve adres değişikliği sonrası bana ulaşacak, bir ürün henüz çıkış yapmamış durumda, bir ürün ise yarın İzmir’de kargo şirketine gidecek ve ardından adres değişikliği yapılacak. Tüm bu işlemler sonucunda ürünlerin bana ulaşabilmesi için ortalama 500 TL ek kargo ücreti ödemem gerekecek.
Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “haklısınız” şeklinde bir yanıt aldım, mağduriyetimin nasıl giderileceğiyle ilgili bir çözüm sunulmadı. Sipariş verirken adresim sistemde görünüyorken neden sipariş onaylanıyor ve kargo şirketleri de adresi görüp teslim alıyorsa, neden daha sonra teslimat yapılmayacağı belirtilmiyor? Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ek kargo ücretlerinin karşılanmasını talep ediyorum.
Trendyol Express kargo ile yaşadığım teslimat sorunları artık kronik bir hal aldı. 08.10.2025 tarihinde, sipariş numarası 10565655251 olan kargom taşıma sırasında hasar gördüğü gerekçesiyle iade sürecine alındı. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi ve her seferinde benzer bir vurdumduymazlık...
2 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol platformu üzerinden verdiğim siparişlerden, aynı gün sipariş verdiğim diğer ürün tarafıma ulaştırılmış olmasına rağmen, 9561289459 takip numaralı siparişim henüz teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, çözüm sürecinin 3 gün süreceği bilgisi ...
23’ünde Trendyol’dan aldığım ürünü kardeşime Alaşehir Manisa Cezaevi’ne gönderdim. Ürün iade edileceği bilgisi bana iletildi ve ben de ürünü takip edemediğim için Trendyol’dan destek istedim. Müşteri hizmetleri, ürünün firmaya ulaştığını, iki gün içinde onaylanıp ücret iadesinin yapılacağını söyledi...
6 Ocak 2025 tarihinde Trendyol sitesi üzerinden vermiş olduğum 5512*******97 takip numaralı sipariş 7 Ocak 2025 tarihinde dağıtıma çıktı. Akşam kargoyu takip etmek için kontrol ettiğimde adreste eksiklik ya da yanlış adres olduğu için teslim edilemedi diyordu fakat adres bilgimde de herhangi bir yan...
31.10.2025 tarihinde Trendyol uygulamasından ağırlık seti siparişi verdim. Sipariş numaram: 9886742440. Sipariş sırasında bulunduğum konum uygulamada görünmediği için canlı destekle iletişime geçtim. Bana, bulunduğum konuma anlaşmalı kargo şirketlerinin gönderim yapmadığı söylendi. Bunun üzerine, uy...
Yorumlar